沟通技巧基础篇1创新.pptVIP

听 倾听的小猫 有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？” 猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你的。” 第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。” 第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。” 第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没的吃了。” 就这样，小猫每天都非常开心，他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我留心倾听，人们每天都会告诉我该吃些什么。” 靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身手敏捷、肌肉强健的大猫，它后来有了孩子，也是这样教导孩子的。 听的五个层次 背对背:听而不闻 A说,B想别的:假装的听 A说,B猛丢:选择的听 A、B都有心：专心的听 心心相印：同理心的听 休息十分钟 游戏：孤岛求生 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有各位存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 目的：培养大家的倾听能力 角色分配：（6位同学，其他同学做评委） 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉：历经人生艰辛，生存能力较强。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉 自己的理由。第二人先复述前一人的理由再申述自己的理 由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自 身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。 思考时间五分钟，陈述时间每人3分钟。 最后，由大家决定谁可以先行离岛，并对每一人的表现作出评价。 苏格拉底的对话 尤苏戴莫斯想成为一名政治家，于是，苏格拉底便向尤苏戴莫斯提出了有关“正义”的问题，。苏格拉底问尤苏戴莫斯能否举出“正义的行为”和“非正义的行为”。 尤苏戴莫斯回答说“能够举出”。苏格拉底建议他把“正义的行为”归为一边，把“非正义的行为”归为一边。接着，苏格拉底与尤苏戴莫斯展开了下列对话。 “虚伪是人们中间常有的事，是不是？”苏格拉底问。 “当然是”，尤苏戴莫斯回答。 “那么，我们把它放在两边的哪一边呢？”苏格垃底问。 “显然是应该放在非正义的一边。” “人们彼此之间也有欺骗，是不是？”苏格拉底问。 “肯定有”， 尤苏戴莫斯回答。 “这应该放在两边的哪一边呢？” “当然是非正义的一边。” “是不是也有做坏事的？” “也有”， 尤苏戴莫斯回答。 “那么，奴役人怎么样呢？” “也有”。 “尤苏戴莫斯，这些事都不能放在正义的一边了？” “如果把它们放在正义的一边，呢可就是怪事了。” “如果一个被推选当将领的人，奴役一个非正义的敌国人民，我们是不是也说他是非正义的呢？” “当然不能。” “那么，我们说他的行为是正义的了？” “当然”。 “如果他在作战期间欺骗敌人，怎么样呢？” “这也是正义的。”尤苏戴莫斯回答。 “如果是偷窃、抢劫他们的财务，他所做的不也是正义的吗？” “当然是。不过，一起头，我还以为你所问的都是关于我们的朋友哩。”尤苏戴莫斯回答。 “那么，所有我们的朋友放在非正义一边的事，也都可以放在正义的一边了？”苏格拉底问。 “好象是这样。” “既然我们已经这样做了，我们就应该再给它划个界限：这一类的事，做在敌人身上是正义的，但做在朋友身上，却是非正义的，对待朋友必须绝对忠诚坦白，你同意吗？”苏格拉底问。 “完全同意。”尤苏戴莫斯回答。苏格拉底接下去又问道：“如果一个将领看到他的军队士气消沉，就欺骗他们说，援军就要来了，因此，就制止了士气的消沉，我们应该把这种欺骗放在两边的哪一边呢？” “我看应该放在正义的一边。”尤苏戴莫斯回答。 “又如儿子需要服药，却不肯服，父亲就骗他，把药当做饭给他吃，而由于用了欺骗的方法，竟使儿子恢复了健康，这种欺骗的行为又应该放在哪一边呢？” “我看也应该放在同一边。”尤苏戴莫斯回答。 “又如，一个人因为朋友意志沮丧，怕他自杀，把他的剑或其他这一类的东西偷去或拿去，这种行为应该放在哪一边呢？” “当然也应该放在同一边。”尤苏戴莫斯回答。 苏格拉底又问道：“你是说，就连对于朋友也不是在无论什么情况下都