2012年度儿科中医护理工作总结.docVIP

2012年度儿科中医系统护理工作总结 一、年度工作计划完成情况，包括综合目标责任制和2012年科室工作计划完成情况。 2012年，儿科中医系统全面落实综合目标责任制，并圆满完成了护理部及科室制定的各项工作计划，有效的促进了科室护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高。 二、护理重点工作开展情况： 1、优质护理服务工作开展： （1）、儿普以“深化优质护理，提供满意服务”为立足点，开展六项“爱心举措”，即“爱心档案”、“爱心守护”、“爱心创意”、“爱心贴士”、“爱心倾听”、“爱心延伸”，以此来不断强化护士的主动服务意识，人手一本的健康教育手册；每个床头张贴的卡通健康教育即时贴；精美的健康教育画廊；贴心的健康教育小讲座多种形式将健康教育形象化、具体化、通俗化、实用化，拓展优质护理内涵，努力做到患者满意。 (2)、小儿骨科的病种以先天性疾病居多。其中发育性髋关节脱位的治疗被列入山东省卫生厅十大惠民项目之一，我们深入病房了解患儿经济情况，积极配合医院惠民政策帮助特困病人进行费用减免申请。2007年我科成为全国仅有的2个“瓷娃娃关爱病房”2012年接待病友人，给予患儿大部分费用减免。 （3）PICU:《改良奶嘴辅助婴儿经口留置胃管技术》获得我院优质护理创新一等奖； 《自制眼罩改善PICU小儿睡眠》获得我院优质护理创新三等奖； 儿神：爱的防线，获得二等奖。 新生儿特色床头牌获得创新二等奖，床边标