3公关人员行为之二：行为.pptVIP

公关人员个人礼仪规范之二：行为 一、日常行为 守时：不迟到、不早到 赴约：约定是一种机会；约定是别人对你的重视 吸烟：不连续点3根烟；老人小孩面前不抽烟；注意卫生 喝酒：敬酒礼仪；斟酒礼仪 送礼：选择礼品；送礼时机；花卉礼仪 迎送：机场、车站迎接；酒店住宿；陪车与陪行；乘电梯；送行 二、社交行为 舞会：准备舞会、出席舞会、舞会进行、舞会结束 宴请：中式宴请、西式宴请、工作餐、自助餐、酒会、茶话会 中式宴请 一、组织宴请：范围和规模、名单、请柬、订菜、席位（桌次、位次礼仪）、座位图、现场布置、宴会过程的控制 二、出席宴请：答复、准时、向主人问好、 注重穿着、进食文雅、致谢及告辞 三、筷子的使用 四、面条的吃法 西式宴请(一) 预约：人数、时间、座位、目的及预算 穿着：规范、礼貌、正式 入座：左边入座(座位安排) 用餐姿势：双臂及背部靠到椅背，腹部和桌子保持一个拳头的 距离 酒与食物的搭配： 白葡萄酒—海鲜、鱼类 红葡萄酒—肉类 酒的喝法：上菜前点香槟、雪利酒等较淡的酒；低温饮用葡萄酒；三根手指握住杯脚 餐巾使用：对折或内折2/3，折口朝自己平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分 咖啡礼仪 西式宴请(二) 汤的喝法：不能吸、汤匙由内向外舀起、汤