专题：国际服务外包的研究.ppt

专题国际服务外包研究 主要内容 服务外包概述 服务外包的发生机制 我国服务外包发展历程 我国服务外包发展的成就与问题 1、承接服务外包的深远意义 1）服务外包市场前景可观。 2）后危机时代，服务外包将成为我国外贸新的增长点。 后危机时代服务外包增长的原因 厂商将非核心服务业务外包出去： 企业能够在核心业务基础上较快调整产出组合以适应金融危机带来的市场变动； 厂商因此较少利用基础设施和雇佣员工而节省成本和提升效率的增长模式。 据统计，跨国企业IT基础设施服务的离岸外包，最高可节省60％的人力成本或约30％的IT基础设施运营成本。 3）外需减弱为我国开拓服务外包市场提供了良好契机。 我国制造业部门的强劲发展在一定时期客观上增加了开拓国际服务外包市场的机会成本 4）服务外包：促进我国产业结构升级、经济增长方式转变 推动产业结构升级的作用机制 服务外包的内容： 当前服务外包已完成从单一服务到企业所有业务流程的转变，承接商为外包商提供应用程序、风险管理、金融分析、研发等高科技含量、高附加值的服务外包业务。 服务外包过程借助人员和信息的交流，能够使发达国家企业的技术标准、产品规范、功能参数、管理经验等大量技术和知识外溢到发展中国家，通过双方服务链的协同重组、联动合作，能够推进承接国生产者服务业及制造业结构优