QC小组基础知识培训教材..pptVIP

QC小组基础知识培训教程 2008年8月２日 ☆ QC小组概况 QC活动是广大员工参与组织的质量改进的一种很有效的方式，它遵循着一种科学的活动程序，因此可以使我们在工作中少走弯路，以较短的时间、较少的投入获得较好的效果。 广泛地开展QC活动，是进行人力资源开发的有效手段，是实现全员参与质量改进的有效方法，是依靠广大员工参与企业管理，提高企业竞争力的一个有效途径。 QC小组活动的目的 QC活动的目的 问题解决型 组建QC小组的原则： 自愿参加，上下结合 事实求是，灵活多样 P阶段通常包含着六个步骤： 一、选择课题； 二、找出要解决的主要问题； 三、确定本次活动所要达到的目标； 四、分析产生主要问题的各种原因； 五、找出主要原因； 六、制定对策。 指令性课题 由上级部门以行政指令的形式向QC小组下达的课题； 特点：硬性、明确 指导性课题 质量管理部门推荐并公布一批可供各小组选择的课题，各小组根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动。 小组自行选择课题 步骤一：选择课题（P阶段） 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题； 优点：可以更好的得到领导支持。 步骤一：选择课题（P阶段） 自行选择课题选题事例1： “创新型”课题QC小组存在的主要问题 “创新型”课题QC小组存在的主要问题