QC质量管理小组活动编写..ppt

质量管理小组活动基本知识河北金牛能源股份有限公司 徐全 1、QC小组的概念 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 （1）现场型： 一般是以同一生产现场工人为主体，以稳定和提高产品质量，降低消耗和改善生产、服务、环境为目的而组建的小组。 （2）攻关型： 一般是以工程技术人员为主体，干部和工人参加的“三结合”组建形式，以攻克技术关键为目的，围绕生产过程的质量关键问题或薄弱环节、新产品试制、新工艺试行而组建的小组。 （3）管理型： 一般是以职能科室管理人员为主，以解决管理中存在的问题、提高管理水平为目的组建的小组。 （4）服务型： 一般是由企业的后勤部门或邮电、交通、商业等服务性行业的职工参加以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为目的组建的小组。 以上四种类型又称为问题解决型。 （5）创新性 QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新材料、新软件、新工艺等，实现预期目标的课题。 3、QC小组成果分类 （1）无型成果： 是以改善环境、情感、