TS体系标准—简体中文(理解和实施)..ppt

基准确定将为建立产品／过程能力目标提供输入，研究和开发 也可提供基准和概念。成功的基准确定方法为： ◆ 识别合适的基准或竞争对手； ◆ 了解企业目前现有状况和基准或竞争对手之间产生差距的原因； ◆ 制定缩小与基准或竞争对手的差距、符合基准或超过基准或竞 争对手的赶超措施计划； 3、8D 实施的时机和范围： 1)、Why（即：为什么要采用8D来解决问题？）： 因为利用8D可以找到问题发生的根本原因，并找到和实施永久性预防 措施，使已经出现/发生的类似问题、不合格或缺陷不会再次发生。 斩草除根！！！ 2)、When（即：什么时候做8D？）： A）、出现/发生的问题的原因不清楚； 目的：找到问题发生的真正原因，防止其再次发生。 B）、出现/发生的问题比较严重（如：重大质量异常，产品整批不合 格或产品不良率超过规定的目标/指标；顾客抱怨/投诉、退货； 重大生产异常等），其根本原因亦清楚，但却无法防止其再次发 生。 目的：确定永久性预防措施，防止其再次发生。 ■ 找到提高解决问题的效率，养成打破砂锅问到底的习惯和不 达目的不罢