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* 创造一个良好的氛围 平等； 和气待人； 认真记好笔记； 保持正常的节奏。 * 按审核对象分为 目的 1 通过产品的客观评价,获得产品的质量信息,以确定产品的质量水平. 2 审核的结果可作为质量管理体系是否有效/过程是否处于手工状态的验证 3 审核依据是产品标准和技术规范 4 主要是依据产品的实测数据或数量化方法进行评价,面谈和提问不是产品质量审核的模式. 作用 1 分析产品质量水平于发展的趋势 2 提前发现产品缺陷,避免将有缺陷的产品交付给顾客 时机 1 根据公司产品特性和风险、品种数量的多少、质量的稳定性、顾客的要求等确定审核频次；当出现内部或外部客户抱怨、监控系统反应质量出现异常波动时，应考虑追加内部产品审核 过程 准备-实施-报告-总结 重点 1 评价零件是否与规定的技术规范、图样、包装或器具、法规及客户的其他规定相符。 2 以客户和最终用户的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查。  程序 1 审核准备:成立审核小组/编制审核计划和检查表,编制缺陷分级指导书,确定审核方案（1）抽样样本大小与样本批次2）检测设备与仪器等的准备 2 审核实施:首次会议-现场检查-检查样品的分析条件,产品的质量特性,审查产品的质量,分析于判定. 3 编写审核报告:产品验证的一种方式.产品缺陷分级参考表和加权分的确定,质量水平的计算和质量水平趋势分析. 产 品 审 核 * 过 程 审