XX区物业管理回顾与总结.docVIP

XX区物业管理回顾与总结 XXXX区物业管理从90年代初开始起步，随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的不断深化，以及房地产业的迅速发展，住宅商品化和产权多元化格局的形成，促使物业管理快速进入社会经济生话，并得到了迅猛的发展，成为社区建设、城市管理和国民经济发展不可或缺的重要组成部分。在市场经济条件下，XXXX区物业管理运作正趋向规范化、社会化、专业化、市场化的方向发展，管理的内涵更加丰富，外延更加宽广。 　　21世纪是中国经济实力急剧增长的世纪，也是中国物业管理行业适应新形势的需要，不断完善、加速发展的世纪。为了进一步总结经验、提高物业管理水平，下面就XXXX区物业管理10年的发展历程作简要的回顾和总结。 　　一、XXXX区物业管理经历了从无到有，从不规则到规范，从单一管理服务到全方位经营服务的发展阶段 　　（一） 1991年至2005年，是XXXX区物业管理探索起步阶段 　　1991年XXXX区第一家物业管理公司-XXXX区房地综合开发公司物业管理分公司宣告成立，率先打破XXXX区市实行40多年的福利型行政性房屋管理的计划经济模式，相继在燕山小区实施物业综合性专业化管理，并推行有偿服务，标志着XXXX区物业管理的诞生，迈出了XXXX区物业管理的第一步。 1992年以后，一些外商投资企业相继来XXXX区开发房地产，并组建物业管理公司管理其所开发的物业，这些企业带来了国外及香港、沿海地区物业管理的经验和模式，对XXXX区市物业管理的发展产生了一定影响和启发。特别是1994年建设部33号令《城市新建住宅小区管理办法》颁布实施后，随着大量新建住宅和商业楼宇建成并交付使用、管理，物业管理所具有的多功能、全方位的服务和管理作用，逐渐被人们所认识和接受，社会对物业管理的需求，促进了XXXX区市物业管理企业的发展。1995年XXXX区市建委对物业管理从业人员逐步进行岗位培训，实施持证上岗，提高了物业管理人员的专业素质。　　 （二）2005年至2010年是XXXX区物业管理快速发展阶段 　　2005年2月，XX区党委明确建设规划局作为全市物业管理的行政主管部门，XXXX区物业管理开始步入规范、快速发展的轨道。其主要的特点表现为： 　　l、设置行政管理机构，规范企业行为、提高管理水平 　　为加强对行业的宏观指导和管理，XXXX区市、县（市）、区各级政府主管部门，相继设置物业处或物业科专司物业管理工作，市国土房管局在管理全市物业管理过程中重点抓了以下工作：一是整顿市场秩序，对全市物业管理企业重新进行资质审查和注册登记，以保证合法企业的权益；二是提高人员素质，对全市物业管理企业部门经理、管理人员提出持证上岗要求，并积极开展岗位培训工作；三是以评促建，积极组织开展创建市级、国家级优秀（示范）住宅小区（大厦、工业区）的达标考评活动，引导物业管理上规模、上水平。2005年底左岸春天、世纪花园两个物管项目，参加国家建设部组织的考评验收，其中：世纪花园获山东省城市物业管理示范住宅小区称号；左岸春天获优秀住宅小区称号。 　　2、加强法规建设、奠定物业管理生存与发展的法制基础 　　为进一步规范企业行为，建立较为完善的政策法规体系，XXXX区市加快了物业管理立法步伐，2005年以来，XX区党委审定通过了《XXXX区市物业管理办法》，并相继出台了《XXXX区市物业管理资质管理规定》、《XXXX区市城市物业管理收费实施办法》、《XXXX区市物业管理优秀住宅小区（大厦）考评暂行办法》等法规、文件和物业管理服务合同、业主公约、业主委员会章程等示范文本。这些政策、法规、规章及办法的制订与实施，使物业管理企业能够按照较为完善的市场规则去依法管理和运作，对引导、规范、促进XXXX区市物业管理行业健康、快速、稳定的发展，起到了重要的保障作用。 　　3、成立物业管理协会、增强行业发展动力 　　2005年11月20日XX市物业管理协会（社团组织）宣告成立，协会在市民政局的监督管理和市房管局的业务指导下，重点开展了以下工作：一是大力协助、主动配合政府主管部门研究行业发展和管理中的问题，为政府主管部门在制定全市物业管理政策和宏观决策，提供咨询和建议，以营造良好、宽松的企业外部环境，较好地发挥了政府与企业之间的桥梁和纽带作用；二是大力加强行业建设，积极组织制定、实施行规行约，建立自律机制、规范企业行为，协调XX市物业管理市场，促进行业健康、有序发展；三是创办行业会刊--《XX物业管理》（双月刊），大力开展物业管理理论研讨，积极宣传政策、法规，及时反映物业管理企业的呼声和业主需求，传递物业管理信息、展示行业风貌与动向，树立行业形象，为行业发展提供舆论阵地；四是为尽快缩短与先进地区的