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文库专用 第7章 应聘礼仪 7.1 应聘准备工作 7.2 面试礼仪 案例小故事 一家中外合资公司招聘面试时,通过层层筛选,最后只剩一男一女。经理在闲聊时，问了几个问题。“会打羽毛球吗？”男的答“会”，女的其实是不错的羽毛球选手，却答道：“打得不好。”“给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？”男的说：“有，没问题。”女的说：“做得不好。”最后，公司录用了男性，淘汰了女性。 （一）心理准备 1.增强自信心，克服紧张心理 “我希望获得这个职位，我能够获得这个职位” “我最适合这个职位，我在这个职位上能干出最好的成绩” 面试前要有良好的睡眠 2.树立平常心，保持冷静心态 （二）知己知彼 1.了解自己优劣，个性特征和爱好 2.了解招聘单位情报，了解招聘岗位职务内容 （1）与招聘单位雇员谈话了解概况； （2）报刊杂志 运营状况、公众形象、经营项目、服务项目、行业地位、近期和长期发展规划； （3）网上冲浪 行业信息，招聘单位相关资料。 3.仪容仪表准备 考虑面试的公司性质、岗位 选择职业套装的是哪些岗位？ 营销员、文员、会计 禁忌 有明显的图案、亮片之类 艳丽的颜色，比如红色、黄色、橙色 女士 （三）材料准备 证件和资料:个人履历表、毕业证、身份证、推荐信、发表的论著（包括复印件），其他能证明自己能力和业绩的资料。 文具：记事簿、钢笔或圆珠笔，以备面试时填表、记事之用。 一、简历 简历是用于应聘的书面交流材料，它向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信。 简历就是你自己的一份广告！能把自己成功推销出去的广告！ 二.用人单位筛选简历的标准 100份简历中有多少份是合格的？不到10份。简历太长，注水太多，过分谦虚，太过花哨已成为毕业生简历中的硬伤，往往使他们出师不利，失掉面试的机会。 ——某知名IT企业HRM 简历基本内容 1．个人情况：姓名、联系方式、教育背景…… 2．应聘职位 3、学习水平、获奖情况…… 4．工作经历、社会经验…… ?5．个人的兴趣、爱好 姓名与联络信息 张三　　 xx市xx区xx路xx单元 xx号 zhangsan@126.com 011139-9999-9999 教育背景 “教育背景”对于学生简历来说是排第一位的重要信息。时间要倒序，最近、最高的学历要放在最前面。 2008.9至今 就读于xxxx大学xxxx 专业，将于2012 年7月获得工学学士学位。 其他个人信息 英语水平：要在简历中列出最能反映你的英语水平尤其是口语水平的成绩和证书。 要有一两个更有说服力的描述，比如获得“校内英语演讲比赛最佳表现奖”，“曾担任XX团访问的口译”或“出席XX学术会议”等就很能表现你较强的英语沟通能力。 计算机水平：少用“熟悉”这样的字眼。 如果几个软件，有的熟练，有的熟悉，建议只写软件名，而且只写目前最新版的名称。Excel和PowerPoint是公司内外交流中最需要掌握的两种软件。 获奖情况：（用数字说话） “奖学金”表明学校或者某一团体对你在学习工作中成绩的肯定。一般可以用一句话概括所获奖学金的情况，如果有多个，也争取用一句话概括。用数字说话，比如： 连续四年获得校级三等奖学金 应聘职位： 要注意如果应聘两个职位，二者不要相差太 大。比如将研发和 市场放一起是不合 适的。同时还要体 现出自己的自信！ 社会经验：（挖掘再挖掘） 对于在校生来讲，社会经验既包括社会工作又包括兼职或实习工作经验。 细说家谱，干什么事儿的，因需而动，工作内容怎么写，避免用大段文字，长度以一行为宜，最多不要超过两行；句数以3—5句为佳，最多不超过8句。 工作成就要具体化、数字化、精确化，避免使用许多、大量、一些、几个这样的模糊词汇，应尽量使用具体的数字。比如，“参与撰写商业计划书的大部分工作”，就不如“在商业计划书撰写工作中完成了调查分析竞争对手部分40%的工作”更让人信服。 别拿豆包不当干粮 校内实践工作细节即使小也要放入“社会经验”中，会填补工作经验少的缺陷。例如，你在做学生会干事等社会工作时组织过什么活动，联系过什么事，参与过