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员工培训的必要性和重要性 教学内容: 员工培训的必要性和重要性 培训的原则和形式 员工培训 培训的组织管理 组织学习与学习型组织 教学目标：掌握员工培训的概念、员工培训的必要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念，理解新员工培训与在职员工培训的区别、员工培训的管理及须避免的失误。要求从总体上对员工培训有初步完整的理解和认识，并能够联系实际进行员工培训计划的设计。 教学重点： 员工培训的概念、员工培训的必要性和意义、员工培训的流程、学习型组织的概念 教学难点：员工培训的流程分析与方案设计 教学时数： 教学过程： 第一节 员工培训的必要性和重要性 一、员工培训的概念 员工培训是以改进员工的知识、技能、态度和社会行为，提高员工工作绩效和组织效益为目的的一种学习过程 二、员工培训的目的 1.向本企业员工传授广泛的技能，包括解决问题的技能、沟通技能，以及团队建设技能等等； 2.用来培训强化员工的奉献精神。 三、培训的必要性和重要性 1.培训是协调人事矛盾的重要手段 人与事的结合处在动态的矛盾运动之中，要解决这一矛盾，一要靠人员流动（即用“因事选人”的方法实现人事和谐），二要靠员工培训，即用“使人适事”的方法实现人事和谐。 2.培训是人才培养的主要途径 组织对员工进行必要的培训正是继续教育和终生教育的一个重要的途径。 3.培训是满足员工实现个人价值的愿望，降低员工的流动率的有效途径 培训是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效方法。 4.培训是建立和强化组织文化的有效途径 企业文化建立和强化不是孤立的，特别是离不开人力资源管理活动。培训是建设企业文化的重要环节，应把企业文化作为人员培训的重要内容，在培训过程中宣传和强化企业文化。 5.培训是培养企业核心竞争力的重要手段 培训着眼于提高人的素质，而人才正是企业最根本、最主要的竞争优势。 第二节 培训的原则和形式 一、 人员培训的原则 1.理论联系实际，学用一致的原则 培训都应当有明确的针对性，从实际工作的需要出发，与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合，这样才能收到实效，推动工作水平的提高。 2.知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则 企业既要安排文化知识、专业知识、专业技能的培训内容，还应安排理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。使员工不仅有较强的专业技能，又具有较高的职业道德修养。 3.全员培训和重点提高相结合的原则 全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训，这是提高全员素质的必由之路。但为了提高培训投人的回报率，培训还必须有重点，这个重点就是对企业的兴衰有着更大影响力的管理和技术骨干，特别是中高层管理人员。 4．严格考核和择优奖励原则 培训工作与其他工作一样，严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。严格考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。只有培训考核合格，才能择优录用或提拔。 二、 培训形式分类 1.从培训与工作的关系来划分，有在职培训、脱产培训和半脱产培训。 在职培训即人员在实际的工作中得到培训；脱产培训即受训者脱离工作岗位，专门接受培训；半脱产培训介乎上述两种形式之间。 2.从培训目的来划分，有文化补习、学历教育、岗位职务培训等 文化补习的目的在于增加受训者的科学文化知识，提高其基本素质，为以后的进一步提高奠定文化基础； 学历教育的目的是全面提高受训者的专业素质，表现为更高的学历； 岗位职务培训是以工作的实际需要为出发点，围绕着职位的特点而进行的针对性培训。 3.从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训 一般而言，初级培训可侧重于一般性的知识和技术方法；中级培训可适当增加有关理论课程；高级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。 第三节 员工培训 一、新员工培训 1.新员工培训的含义 指对新进人员提供企业的基本信息，以帮助他们顺利地成为组织的一分子的过程。职前教育是企业中新进人员社会化过程的一部分，它使员工了解企业的现行的政策、态度、标准、价值观，以及企业和所属部门所期望的行为模式。 2.目 的 （1） 增进了解 参与培训的管理者一方面要让新员工认识和了解自己，另一方面也要尽可能多地认识新员工。有效的沟通和了解，能帮助新员工能更快地融入到集体中，为尽快适应工作角色打下良好的基础。 （2） 消除疑虑 新员工是怀着各种各样的想法进人企业的，有对未来的美好期待，也有对新环境的不安和疑虑。一般而言，这种不安和疑虑的心理都会持续一段时间，但良好的培训和接待将能够缩短这种不稳定的时间而使新员工更早并全力以赴地投人工作。 （3） 适应工作 要让新员工了解即将从事的工作的基本内容和程序，知道自己应该如何开