中层管理者职责与角色..ppt

培训提纲 第一单元 管理者职责与角色 1.主管工作现状 2.管理者扮演的角色 3.管理者具备的态度与意识 主管工作现状 ☉ 喜欢抓业务工作 ☉ 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 ☉ 事无巨细，不善于授权 ☉ 虽有工作目标，但缺乏目标控制 ☉ 不善于、不习惯做计划 ☉ 救火现象普遍 ☉ 未经过系统的管理技能培训 ☉ 不善于建立有效的工作网络、工作团队 ☉ 认为对人的管理是人事部门的事 ☉ 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源 管理工作 管理者扮演的角色 管 理 事 人 计划 执行 控制 培训 沟通 激励 领 导 管理者扮演的角色 管理的定义： 有效运用组织的各种资源通过他人完成工作，以达到企业的目标. 管理的5项基本职能 ： 组织、计划、指导、协调、控制. 管理者扮演的角色 练习 描述你心目中所期待的上司 描述你心目中所期待的下属 描述你心目中所期待的同事 管理者扮演的角色 1）管理者是经营者的替身 从经营者的角度考虑，体现经营者的意志，代表公司，实现个体价值。 2）作为上司的管理者，应该扮演什么角色？ 管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则的制定者和维护者。