企业管理信息系统的新发展..ppt

11.1 企业资源计划(ERP) ERP是Enterprise Resource Planning — 企业资源计划的缩写。通常被认为是一种管理模式，或是为了提高企业对用户需求的有效响应而采取的措施。典型的ERP产品是全球最大的标准软件供应商SAP公司的R/3产品。其核心思想被描述为：以客户需求为中心的供应链管理，其突出的特点是事前控制（或称为实时控制），强调生产流程各个环节之间的衔接、协调和统一。 对ERP的讨论可以分为狭义的讨论ERP和广义的讨论INTERNET与ERP，如ERP 与E-BUSINESS(电子商务)、CRM(客户关系管理)、SEM(企业战略管理)、SCM(供应链管理)等。 一、 ERP是激烈市场竞争的必然产物 ? 1.全球经济一体化和信息化使企业面临市场竞争全球化的压力。 2.客户需求的个性化使企业时刻面临用户越来越苛刻的要求。 3.高新技术的迅猛发展使企业面临技术进步的压力。 4.企业面临信息爆炸的压力。 5.企业面临劳务竞争全球化的压力。 6.企业面临全球性技术支持和售后服务的压力。 7.企业面临可持续发展要求的压力。 二、 ERP是企业管理思想演进的结果 柔性制造系统（FMC，Flexible Manufactuying System）。使多品种、小批量生产取得了类似大量流水生