企业管理概论第二章企业管理..ppt

这个概念的含义： 管理的主体——管理者； 管理的客体——组织内的各种资源； 管理的职能——计划、组织、控制、领导； 管理的目的——实现组织的目标； 管理的本质——协调。 二、企业的管理者 1、管理者的概念。管理者是管理的主体，负责对人力、财力、物力和信息情报进行计划、组织、指挥、控制。管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。管理者通过协调其他人的活动来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。 2、管理者的分类。按照组织层次，管理者一般分为： ①基层管理者。主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。 ②中层管理者。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。注重的是日常管理事务。 ③高层管理者。对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 管理者的十种角色： 4、管理者的技能 根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力 各种层次的管理者管需要的技能比例： 5、