商丘师范学院物业管理方案..doc

裕鸿物业 服务亲切 商丘师范学院 物 业 管 理 方 案 河南裕鸿物业管理有限公司 二○○八年七月 日 河南物业管理有限公司简介 裕鸿物业管理有限公司是在河南省郑州市工商管理局正式注册专业物业管理有限公司，公司现有管理人员150余人，其中管理人员90%达到中级以上职称或大专以上文化程度，员工持证上岗率达100%。 二、工作计划 1、服务中心工作流程 工作流程的目的是促进组织活动的方向左右组织的行动。 2、管理处执行具体计划的四个要素 3、计划控制的反馈回路 三、物资装备计划 1、管理用房 按所给面积合理分配管理用房 2、装备预算 按所有物业情况预算装备 管理人员的配备、培训管理 一、各部门人员配置 ①管理人员基本按岗位配置 ②各部门按工作配置 二、人员培训 1、培训目标 提高全体员工的基本素质和专业水平，适应本职岗位和新技 术发展的需要。不断吸收和更新管理思想，适应现代化的发展，从而满足大学校园管理和服务的最高要求。 ①目标如下： 各业务、专业人员的持证上岗率100% 中高级职称人员占管理人员比率40%以上 大专以上学历占管理人员比率80%以上 各类人员培训合格率100% ②专门职业、特殊工种需按行业规定通过职业培训上岗。 2、培训方式 ①组织保障 借助裕鸿物业管理公司培训中心的优势，在服务中心设置专职培训工作人员，建立教育培训工作体系，准确识别培训需求，创造一种积极求知、努力