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卡洛克：实现家族与企业的双赢 　　欧洲工商管理学院（INSEAD）的兰德尔 · 卡洛克（Randel S. Carlock）教授是国际公认的家族关系和治理领域的专家，他提出的家族企业“双层规划流程”（The Parallel Planning Process）是一个既严谨又实用的模型，对家族和企业这两个相互冲突的体系进行双层规划，实现家族和谐与企业成功的双赢。本刊从利益平衡、代际传承和战略选择三个方面，对卡洛克教授进行了专访，希望能给中国家族企业提供些许借鉴。 　　亲情还是利益，这是个问题 　　家族意味着关怀，而企业则聚焦于金钱。亲情与利益间矛盾处理的好坏是家族企业能否生存和繁荣的关键。 　　：在家族企业创立者的心目中，家族和企业通常处于什么地位？是否因地域存在不同？ 　　卡洛克：家族企业的创立者通常具备独特的性格和视角，他们有极强的控制欲，并且对社会支持的需要非常低。他们往往想掌控一切，并坚信自己的想法是最好的，而家族成员和企业管理者的职责就是支持自己的想法并传承家族财富。 　　这一点在世界范围内会有地域差异，因为文化是多元的。中国的儒家文化虽然很独特，但在本质上与阿拉伯或南欧并无太大差别，都是以对长者的尊重和亲密的家族承诺为基础构建起的等级制度，但会有不同的表现形式。双层规划流程的好处之一是对文化非常敏感，可以根据不同的文化进行调整，因为它是靠家族价值观驱动的。