探讨金地集团区域化工程管理模式(ppt 34页).pptVIP

思路在策划中逐渐明晰 经验在策划中得到分享 七、关于提高工程客户满意度的思考 * * * Gemdale Corporation 科学筑家 The Science of Living 区域化工程管理模式探讨 深圳地产公司 Gemdale Corporation 引言 随着集团的快速扩张发展，各区域公司同时开发的项目个数也越来越多。如何在原有工程口人力资源被大幅摊薄的情况下，确保各项目工程质量输出标准的稳定性和相对一致性，并加速工程管理人才的培养，已成为各区域公司工程管理需要面对的重大课题。 深圳公司自2005年实行项目制运作以来，一直在努力探索区域化工程管理的合理模式，现就该课题与各兄弟公司交流一下经验得失，也欢迎各兄弟公司同事提供宝贵的意见建议。 引言 一、深圳公司区域化工程 管理体系 提 纲 二、对各项目工程管理的 宏观监控流程 三、不断完善工程标准化 及制度化建设 四、工程未动，策划先行 五、组织项目巡检，加强 过程把控 六、工程资源整合及平台 建设 七、关于提高工程客户满 意度的思考 一、深圳公司区域化工程管理体系 Gemdale Corporation 一、深圳公司区域化工程管理体系 工程总监 营运中心 各项目工程组 图：项目制下的区域化工程管理层级 (品牌客服部) 维修组 营运中心在工程总监的指导下，协调各项目工程口资源，进行工程标准化及制度建设，组织各类评审及工程巡检等。 入伙项目工程维修的职能开始也设置在营运中心，后为提高客服效率改归入品牌客服部。 Gemdale Corporation 一、深圳公司区域化工程管理体系 营运中心自成立以来，在区域化工程管理中发挥了积极的作用—— 修改完善了ISO9000工程类的程序文件和作业指导书；组织编制了《工程管理策划制度》、《深圳公司项目巡检制度》等制度。 多次组织对各项目《工程管理策划书》及《防水专项施工方案》进行评审。 多次组织对区域公司各项目进行巡检。 组织各项目工程口进行内部交流或对外交流。 二、对各项目工程管理的宏观监控流程 二、对各项目工程管理的宏观监控流程 知识固化 策划评审 操作指引及标准 过程检查 总结与提高 工程管理策划、 防水专项方案等 作业指导书、标准做法、 金地《工程检验标准》 项目巡检 形成案例；总结、交流、培训 图：对各项目工程管理的宏观监控流程 二、对各项目工程管理的宏观监控流程 1. 策划评审—— 05、06年深圳公司组织评审了渔农村项目、梅陇镇项目一期、荔湖城项目、梅陇镇项目二期的《工程管理策划书》及若干项目的《防水施工专项方案》； 图： 梅陇镇工程管理策划书评审 二、对各项目工程管理的宏观监控流程 2. 操作指引及标准—— 编制完善了二十余个ISO9000 程序文件及作业指导书； 参与编制金地集团防水标准做法 3. 过程检查—— 组织对深圳区域公司所有在建项目进行了十余次工程巡检； 4. 总结与提高—— 总结形成了客服案例及渔农村桩基爆破等若干案例分析。 图 项目巡检 三、不断完善工程标准化及制度化建设 三、不断完善工程标准化及制度化建设 外墙涂料施工质量控制细则 10 工程施工样板制度实施细则 19 暖通空调安装工程管理细则 9 施工承包商考察工作细则 18 给排水安装工程管理细则 8 材料、成品半成品保护及搬运要求 17 土方、基坑及支护工程管理细则 7 工程移交管理工作细则 16 深圳公司项目巡检制度 6 工程验收工作细则 15 工程管理策划制度 5 绿化工程施工管理细则 14 工程例会管理细则 4 园林硬景工程管理细则 13 工程部岗位职责及职能定位表 3 燃气工程管理细则 12 工程部组织架构图 2 电气工程管理细则 11 工程部质量目标及测评方法 1 二、工程类ISO9000 作业指导书 维修管理程序 8 设计变更管理程序 4 战略采购管理程序 7 现场签证管理程序 3 施工承包商选择控制程序 6 施工管理程序 2 入伙管理程序 5 工程监理、测量单位选择程序 1 一、工程类及相关ISO9000 程序文件 三、不断完善工程标准化及制度化建设 流程决策点 2 金地集团深圳公司项目制规范 1 PFMEA（潜在失效模式及效果分析） 3 三、其他 三、不断完善工程标准化及制度化建设 标准化工作的关键在于其对实际工作的指导性及贯彻执行 截屏图： 深圳公司 工程口 流程考试 战前培训 钢筋工程样板验收 三、不断完善工程标准化及制度化建设 贯彻执行各项工程制度 现场质检制度 现场档案管理制度