能源企业员工关系管理与员工冲突处理(ppt 42页).pptVIP

阿里巧巧 阿里巧巧 员工关系 主要内容 员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的重要性 员工参与与员工满意度 员工关系协调与激励 几个特殊情况下的员工关系处理 员工关系的定义与理论背景 人力资源管理的理论基础之一：劳动经济学 两大分支： 宏观劳动经济研究 微观劳动经济学 产业关系 人事管理 （ 劳动关系） （人力资源管理） 劳动关系研究三个主要内容 企业内部劳动组织结构 劳动者行为研究 劳动关系研究（包括雇佣关系） 现代企业人力资源管理职能之一员工关系的定义 现代人力资源管理的基本职能 员工关系的主要内容 员工关系的定义 员工关系 雇佣合同管理 沟通与交流 员工抱怨与冲突处理 员工满意度与激励 员工活动与关怀 员工关系 – 练习 主要管理职能： 招聘、录用、建立劳动关系 合理配置，人尽其才 协调劳资关系（雇佣关系） 解决员工中的各类冲突与纠纷 调动发挥员工工作的积极性 整合企业人与人关系、人与事关系 解决和消除员工抱怨 沟通与交流 评估员工业绩与技能 表彰与奖励 对员工个人发展与生活的关心 提高员工满意度和参与管