主管权力距离与员工求助行为主管信任的中介作用.pdfVIP

主管权力距离与员工求助行为： 主管信任的中介作用 ●李彩云周二华纪炀 内容摘要组织中的求助行为对组织的整体绩效及长远发展具有重要意义。本文以主管权力距 离为出发点来探讨其对员工求助行为的影响，并基于领导者信任模型提出了主管信任在其间 所起的中介作用。研究者收集了12家高新技术企业的73位主管及其311位下属的问卷数据， 运用多层线性模型对相关信息进行分析。结果表明，主管权力距离会对员工求助行为产生显 著的负向影响；主管信任在主管权力距离和员工求助行为之间起显著的中介作用。 关键词主管权力距离 主管信任求助行为 新经济的发展使得知识与信息的生产、 求助的人际过程。影响员工求助行为的因素是 交换和利用对经济的作用日益增强，企业的 多元的。毛畅果和孙健敏(2011)基于国外 工作场所环境也由此呈现了一些显著变化：员 代表性成果将其归纳为四个方面，即求助者性 工工作内容日益复杂，工作依存度和不确定陛 别、自我监控、自尊和成就动机因素；求助事 也不断提高，以团队为导向的工作组织形式也 项紧急性、互依陛等特征因素；潜在施助者外 et 趋予普遍(Cleavengera1．，2009)。新环貌、能力及地位等因素；求助情境的匿名性、 境下，互助行为对于提升团队和组织有效性 支持氛围等因素。但迄今国内鲜有开展员工 也日益重要。然而，Bamberger(2009)曾求助行为实质陛研究的成果。特别是以往研究 李彩云。武昌理工学院商 指出，学界对员工助人行为的研究由来已久， 表明，员工更愿意向上级而非平级进行求助。 学院，助教，管理学硕士。 电子邮箱：violctlcy@163． 以至于竟造成了一种假象，即求助者是互助行 Ashford和Tsui(1991)认为，员工更愿意 为的被动方。实际上，经理所报告的员工互 向上级求助，主要原因是上级具有更全面的知 助行为中近90％是由求助行为而起，而且助 识和更高的能力；Nadler等(2003)则进一周二华，华中科技大学管理 学院，教授，管理学博士。 et 人行为也多开始于一方的求助(Burkea1．， 步指出员工向更有能力的上级求助比向平级求 助所带来的自尊威胁更小。但这些研究并未对 1976)。现有研究表明，员工求助行为有助 纪炀，华中科技大学管理学 于提高个人与团队绩效、增强员工幸福感和促 知识、能力以外的上级其他特征对员工求助行 院，博士研究生。 et 进组织可持续发展(Lee，1997；Nadlera1．， 为给予一定关注。 本文受国家自然科学基金 2003；Bamberger，2009)。 Daniels和Greguras(2014)认为，作 “基于心理资本影响的全璩 员工求助行为是指员工为解决工作内外 为—种重要的文化价值观，权力距离是影响上 心智发展过程模型与干预 所遇到的困难而向同事进行工具型或情感型 下级关系的重要因素。权力距离是一个社会或 策略研究”。 万方数据 本期专麓lSPECIALTOPIC 系统可以接受权力分配不平等的程度。然而hatri(2009)从而也就不会太顾虑向主管求助而带来潜在负面效应。 指出，尽管领导者权力距离会影响员工行为和组织过程， H1：主管权力距离与员工求助行为呈显著的负相关关 但也并未引起学界足够重视。此外，Bamberger(2009)系，即主管权力距离越大，员工向其求助的可能性越小。 通过理论分析认为情境因素会影响员工求助态度进而引发 求助行为。虽然这一模型为我们认识求助行为过程提供