警察通例第12章文書處理與辦公室實務20112-02往來-香港警務處.pdfVIP

警察通例 第12章 文書處理與辦公室實務 2/01 e 12-02 往來文書 ─ 概述 g 機密文件不得以圖文傳真方式傳遞，除非收發雙方的終端機均有加密裝置。 a P 2. 主要單位指揮官須就轄下主要單位在辦公時間以外發送「即送」文書的事宜， 發出常務訓令。 c 頁 i l 12-03 往來文書的處理方法 b 單位可就現行政策範圍內的例行事務直接與政府部門(政府總部除外)聯絡， 04/07 u 網 但有關實施新政策或修訂現行政策的事宜，則須交由警察總部處理。 P 2. 如單位直接收到有關受爭議政策或重要事項的信件，在未確實答覆前，須將 有關文件轉交主要單位指揮官批示。 眾 e c i 12-04 與市民通信 l 公 o收到市民來信後，如預料不能在10日內答覆，則須先行簡覆，並在來信上註 明已這樣做。簡覆須由處理該事項的人員簽署，並寫上其聯絡電話號碼。 P 2. 一般而言，所有發給市民的信件應在簽署當日送出，如單位預計信件擬備後 6/02 察 未能隨即簽署，可將日期一格留空，由簽署人簽署後再行填上。 12-05 與立法會及區議會通信 04/07 警 立法會秘書處秘書長或個別立法會議員發給警務處處長的信件須直接轉交適 當的主要單位指揮官跟進。投訴警察的信件或對有關警隊人員的失當行為指控須轉交投訴 及內部調查科總警司跟進。由立法會議員轉交警方的文職人員員工投訴須由總行政主任 (編制及文職人員關係)處理，投訴對象是紀律人員的個案則屬例外，這類個案須轉交投訴 警察課調查/跟進。 2. 與區議會通信的事宜必須由有關的區指揮官處理。有關現行警隊政策的事宜 通常轉交主要單位指揮官處理。在有需要時，主要單位指揮官會把該等事宜轉交負責有關 政策的綱領負責人尋求意見/跟進，而對警方的投訴則由投訴警察課辦理。 警察通例 第12章 文書處理與辦公室實務 12-06 與其他政府部門及外間