针对项目管理的业务流程再造实施过程.pdfVIP

摘要 摘要 随着国际贸易日益增加和新版ISO／TSl6949：2002标准的贯彻实施，制造业 特别是汽车行业为了在市场竞争中取胜，都纷纷按照ISO／TSl6949的要求进行质 量体系认证活动以建立质量体系。ISO／TSl6949：2002是全球统一的汽车行业的 质量体系管理规范，各大汽车OEM对其供应商都提出了认证通过时间要求。在 2006年底之前，全球现有的已经有QS9000注册的公司以及新建立的公司或没有 标准体系认证已成为现代汽车供应链上的企业产品质量保证的一项重要而且必 须的工作。 品质系统，质量框架，这就要求对公司现有业务流程进行优化或重新设计。在现 代企业中，流程是企业整合资源取得更高绩效和实现价值创造的关键，流程重组 便是一件高收益的活动，高收益也伴随着高风险，无论是从流程重组选择的时机 上，还是从流程问题分析上，或者是从整个流程重组的组织和领导上，都存在诸 多因素要考虑。而项目管理正好是一种计划、组织、领导和控制任务完成的理念、 方法和工具。企业在进行流程重组过程中应用项目管理的方法可以提高项目成功 率，减少不必要的失误。本文就是将项目管理理论方法成功运用于企业流程再造 过程的成功范例。 本文的论文结构首先概述业务流程再造及项目管理理论的基本知识，说明实 准体系，然后重点分析如何将项目管理理论方法运用于Sanbor公司内的流程再 造过程中，从项目的计划、组织、实施及收尾四个方面，同时结合业务流程再造 的过程，即从流程再造的决策及计划，到原有流程诊断分析，继而重新设计新流 程，实施新流程并评估成效等过程进行阐述，并比较流程再造前后给公司带来的 影响和变化。最后得出结论，提出了在业务流程再造过程中如何运用项目管理的 思路和方法，以期对即将或正在进行这项工作的企业起到一定的借鉴作用。 关键词：业务流程再造；项目管理；ISO／TSl6949：汽车供应链 ABSTRACT ABSTRACT As are the ofnew internationaltrade growingupand implement IS0厂rS16949：2002 automotive standards，the manufacturingespecially industry establishits tothe ofISO／TS16949forthe qualitysystemaccordingrequirement inthemarket．ISQ疆S16949is for competition a西obalqualitymanagementsystem theautomotive the manufacturesthattheir automotive industry,alllarge requests before andsubcontractorsmusttheISO／TS16949：2002certificationthe suppliers get date．Beforetheendof2006，the eitherhave the required globalcompanies got certificat