河南电信培训模式分析研究.pdfVIP

摘要 自从20世纪90年代以来，特别是进入2l世纪知识经济时代，科技突飞 猛进，产品和服务的生命周期不断缩短，市场竞争日趋激烈，顾客期望与日俱增， 在这种大的时代背景下，河南电信将会面临更加激烈和残酷的竞争。 众所周知，当今企业的竞争归根结底是全面综合型人才的竞争，而培训则 是人才培养的一个最为重要的途径，它能够帮助企业改善经营和管理，它是填补 企业目标和员工素质之间差距的管理活动。与此同时，河南电信经营环境的不断 变化使得现行的企业员工培训己经不能完全适应新时期电信企业培训管理的需 要，其缺陷和不足日益明显。因此，以提高员工培训效果为目的，构建一套科学 合理的适用于河南电信的员工培训模式，对于提高河南电信的科学管理水平和增 强竞争力具有重要的现实意义． 本文通过对河南电信下属的17个地(市)分公司的实地调查，从培训费 用、培训需求调查、培训方式和培训评估的管理等多个方面深入了解了河南电信 培训的现状，分析和研究了河南电信现有培训过程中存在的不足和面临的问题。 此外，论文对国内外企业培训模式相关理论进行了总结。针对河南电信员工培训 的现状和存在的问题，从提高培训有效性的角度出发，提出了适合河南电信不同 层次员工的一种螺旋式学习型培训模式．该模式结合河南电信自身情况，从培训 战略的高度重新认识企业员工培训，树立适应时代发展的现代企业员工培训战略 观，在培训组织、培训经费预算的保障下，通过对培训模式的科学规范和控制， 使培训效果实现最优，从而实现培训投资收益的最大化。 关键词：培训模式螺旋式学习型培训模式培训需求培训评估 中图分类号：F241 Abstract in the the comesintotheeraof From19妒．especially21“century,it KnowledgeEconomy． and is Thescience lifecircleof is and technologyroaring,the andserviceshortershofter． products Theinternational ismore andcustomshavedifferentdemands．Inthis competitionfiercely telecomis more environment,Henan facingintensely competition． Itjswellknownthat．the between onthe competitionenterprisesdependscomprehensive and humanreSOulcesOnthe isan to the synthesis ground．Andtrainingimportantwayimprove of humanreSOUrceanditalso toraisethe and c锄 quality give丑method operationm。anagement．It fiIlthe betweenthe of andthestaff thesametime．the vacancy goalenterprises quality．At rapid of makesthe theenvironment c