农业银行年度工作总结.docVIP

农业银行年度工作总结 20**年，在市分行党委和省分行办公室的领导下，我行信息公开工作认真学习贯彻党的十七届六中全会精神，按照“制度规范、流程科学、管理精细、服务优良”的形象窗口和服务标杆的要求、标准，不断强化三个服务，充分发挥五大作用，围绕全市农行中心工作，加强和改进服务作风，推动全行综合管理工作不断提高水平，切实为全市农行改革发展服务。现将2011年全行信息公开工作总结如下： 　　一、20**年主要工作成绩 　　全市农行信息公开充分发挥职能作用，努力克服各种困难，满腔热忱地服务于全市农行中心工作。 　　（一）信息公开自身建设步伐加快。一年来，各行以形象窗口和服务标杆建设为突破口，加强了日常办公制度化、规范化、程序化和科学化建设，并把各项规章制度落实到机关办公、办文、办会、办事的具体工作之中，防止和减少了失误与无序现象。市分行制定完善了公文处理、机要保密、档案管理、信访工作、行务信息等管理制度，使机关工作开展有规可依，有章可循，责任明确，流转顺畅。各支行根据市分行要求，结合实际制定了相应的管理制度和办法，促进了各行机关工作地有序开展。积极推进县支行机关办公自动化工作，所辖县支行机关全部实现无纸化办公；公文远程传输质量和效率得到提升，市分行机关无纸化办公水平有新提高。实行严格科学的考核评比，调动了基层行办公室队伍的积极性。 　　（二）机要文档管理进一步科学化。各支行对机要保密工作高度重视，通过健全保密工作机构，完善保密管理制度，切实加强保密宣传教育和自律性检查。市分行先后对机关本部XX县支行计算机、移动存储介质进行保密抽查，与信息科技部重点组织研究了“两网”隔离风险防范问题。组织全行签订保密责任书，确保各项保密措施落到实处，杜绝了失泄密事故的发生；规范了全行行政印章管理工作；实行远程工作站人员备案管理，总体运行水平居全省农行前茅；推动档案规范管理和电子化建设，高质量、高效率全面完XX县支行综合办公信息系统推广运用，按时完成省分行经管网改版上网工作，组织安排各支行负责指定专人定期上网维护。我行档案工作目标管理等级继续保持总、分行一级水平。 　　（三）行务信息取得较好成绩。信息公开结合本行实际，及时反映全行改革发展中的新情况、新经验、新问题，不断增强报送信息的针对性、综合性、时效性和典型性，提高信息反馈质量，加强信息评比和考核工作，收到较好成效，在省分行2011年上半年信息采用情况通报中，我行名列第二位。截止2011年底，向省分行发送各类信息130条，其中被采用25条；有针对性地向市委、市政府报送信息共计65条，采用36条。各支行信息公开还积极向当地党政部门、人民银行、银监局反映农行工作成绩和有关情况。这些行务信息为党政和金融主管部门及时了解掌握农行工作动态，宣传农行业务发展，提升农行知名度起到了积极的推动作用。 　　（四）企业文化建设不断深化。在过去工作的基础上，信息公开围绕实施方案抓落实，对内统一思想、对外树立形象，实现企业文化与业务经营的相互促进。市分行信息公开充分利用网点橱窗、机关新大楼过道悬挂张贴企业文化用语30条；积极参加全省农行书法、美术、摄影比赛。通过《中国城乡金融报》、《四川农村金融》大张旗鼓地宣传了康小君、张国芬等先进个人和先进集体；及时更新省分行经管网各类信息近577余条，同比增幅70％。通过典型引路、活动搭桥促进企业文化核心理念在全行员工心目中落地深植。 　　（五）对外宣传成绩显著。信息公开始终坚持正确舆论导向，突出经营中心和工作重心，加强宣传工作的组织策划，强化新闻突发事件危机公关管理，组织参与了春天行动、金融宣传月、公众日宣传、3·15消费日宣传、农行股改成功上市、服务“三农”、文明优质服务导入等宣传营销活动。积极向省分行、总行、社会传媒组稿、发稿，上稿质量明显提高。2011年，市分行共向《中国城乡金融报》、《金融时报》等报社发稿40余篇，采用32篇，在省分行2011年二季度对外宣传工作评比通报中，我行位居第四位；市级以上新闻媒体上稿60条，提高了我行社会形象和知名度。 　　二、2011年主要工作措施 　　2011年，我行信息公开采取有效措施，在创建“制度规范、流程科学、管理精细、服务优良”的形象窗口和服务标杆工作中，迈出了可喜的一步。 　　（一）规范办公制度管理，促使机关运转高效。认真总结机关办公规律，规范机关办文、办会、办事行为，减少职责不清、责任不明、扯皮推诿现象的发生，确保机关有序高效运转。进一步加强公文管理，严格公文处理运转程序。从文件的起草、审核签发、传阅催办等各个环节，严格按程序办理，规范运行。加强公文审核把关，按照严谨细致、注重质量的原则，切实把好行文、内容、政策、法规、文字和体例“六关”，在文种运用、划定密级、公文格式、主题词标定等方面统一化、规范化、标准化。全年发送各类公文1843