大学班长个人工作计划_0.docVIP

大学班长个人工作计划 新的学期即将开始，时间过的很快，转眼间，我们走完大一的人生历程。在这近一年的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为班长，我决心尽我的力量为同学们服务 对此我跟据各位班干的意见和建议，对我们班的这个学期的工作做出以下安排。　　学习方面：　　1、实行早读制度。每天早晨让同学们有一个好的学习环境学习英语　　2、与英语老师还有别的班进行沟通，力求拿到第一手资讯　　3、将全班同学分成若干个学习小组，进行英语对读交流和组织英语演讲赛。调动同学们的学习积极性，并让大家保持下去　　4、作业及时上交，及时通知大家，力求平时分能够拿到97%　　体育方面：　　1、两个星期进行一次篮球赛　　2、进行晨跑　　希望能够通过体育活动，丰富同学们的生活，活跃班级形象，增强班级凝聚力　　文娱活动：　　1、三月份：文娱活动 “我爱记歌词”　　2、四月份：户外活动集体大溜冰　　3、五月份演讲比赛或野炊、烧烤　　4、六月份：八都之行　　生活方面：篮球赛等体育活动的用水和一些必备的器材本人和体育委员都会安排人　　收发邮件：及时领取我们班的信件包裹，方便大家　　班费管理方面：鉴于上次我们班丢了一个篮球，这执行班级财务实名制，具体到个人管理班级财务。如有丢失，则由负责人全权赔偿。实行班费公开制度，一到两个月公开一次班费支出　　宣传方面：　　1、尽早获取院或校地活动信息，向同学们大力宣传　　2、积极宣传我们班的活动　　3、配合宣传部做好板报设计工作　　以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我会尽我所能，好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀. 到此，暂将班级计划规划如此。希望，能够通过我们大家的共同努力，将我们班的工作做好。让大家的大学生活不会太过迷茫与无聊。一、个人学习计划，客服个人工作计划。作为公司的新进员工，也作为这个职业的新手，我想说，我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点，这四点是我现在最缺乏的，所以我将它们列为我2010年的学习任务。第一点：与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户，我们会遇到不同的问题，某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品，所以在这个时候，专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之，客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业，紧接着他会想到这个公司。因此，我认为这一点是重中之重，也是最基础的。第二点：与客服有关的专业知识学习。首先，作为客服，所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等，都是作为一名专业客服所必备的。其次，客服的心态、思维反映能力。这一点呢，我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的，它需要时间的磨练与工作经验的积累。也许在某些人看来，客服是一个多么简单的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后，你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的，在经过了这么多种种状况之后，你是否学会了思考，学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理，”对症下药”！如此，就不会是你被客户牵着走，而是你变主动，引导客户了。做到这一点，对于处理客户问题，包括客户投诉，就会临危不乱了。第三点：组织与管理能力。只要是在一个团体里，你就应该培养一下你的组织与管理能力，现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然，话说回来，只有你学会如何地去管理和安排你的工作，将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己，你才能有资格去管理别人。第四点：对技能的要求。提高自己的技能，能独立快速的完成工作，尽快学会设计软件和视频软件。二、个人对公司的自我价值体现。几个月以来，我并没有给公司带来任何有形的利益，因为工作中的我还有很多不足的地方，而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离，让客户自发自愿地与我们合作，得到客户的认可是我们在工作中所获得的最大的荣誉。永远做到客户是上帝。一、指导思想： 　　以党的十八届三中、四中全会精神为指南，以《XX市中长期教育改革和发展规划纲要》和《XX市教育综合改革方案》精神为指导，落实2015年XX市教育系统校外教育工作要点和XX区教育局工作意见。以“让学生成为科技活动的主人、让学校成为科技教育的主体、让社会资源为学校发展和学生成长服务”为理念，以本站各类岗位职责为依据，学期岗位工作条目为基本任务，围绕“转型发展，为学校和社会提供优质的校外教育服务，做服务学校和社会的专业指导者、创新引领者、资源推介者”这