市农机监理站示范窗口典型材料_1.docVIP

市农机监理站示范窗口典型材料 　　创先重在“为民”，争优重在“服务”。安徽省XX市农机监理站在开展“为民服务创先争优”示范窗口创建活动中，通过突出为民服务主题，擦亮为民服务“窗口”，积极营造文明监理、廉洁执法的良好氛围，使“为民服务创先争优”示范窗口创建活动成为激发农机监理人员干事创业的源泉动力，成为沟通农机手和农机安全监理部门的桥梁纽带，成为“群众得实惠、党员干部受教育、监理工作上水平”的重要通道。把“让群众满意”作为创先争优活动的第一标尺，着力建设群众满意窗口。 　　一、以加强党的建设为保障，在“业绩一流”上创先争优。 　　为将创建活动抓实、抓好、抓出成效，成立了以农机局长为组长的创建工作领导组，制定了创建实施方案，多次召开党组织和业务会议专题研究部署创建工作，把创先争优活动作为加强党的建设的一项经常性工作来抓。一是抓制度落实。加强对农机监理干部的规范化管理，真正做到用制度管权、用制度管事，用制度管人，着力打造一支想干事、能干事、会干事、敢干事、不出事的干部队伍，营造心齐、气顺、风正、劲足的工作氛围。二是抓干部作风建设。对党员干部队伍进行设岗定责管理，在工作中大力推行“七个一”、”三优、三满意”服务要求，即“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一句热情话、一片热心、接好每一个电话、办好每一件事”，做到优质服务、优良作风、优美环境。三是以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主题，开展“三亮三比三评”活动，优化服务理念。将农机监理员由“管理员”转变成“服务员”，以良好的政治素质和过硬的业务能力，自觉做到讲党性、重品行、做表率，为农机事业的发展增光添彩，做广大农机手的知心人、贴心人、服务人。 　　二、以“示范窗口创建”为契机，在“环境一流”上创先争优 　　监理业务办证大厅是农机监理站服务群众最直接、联系民生最紧密、体现形象最便捷的窗口，更是开展“为民服务创先争优”示范窗口的重点工作场所。XX市十分注重基础设施建设，打造优质监理政务环境。拥有监理业务办证大厅建筑面积约350㎡，并建有1000㎡的教练考试场地，大、中、小3个培训教室，无纸化考试教室和标准化桩考设施等，配置了农机手办件填写用桌椅和服务台前吧椅、电视机、休息沙发及复印机、饮水机等便民服务用品，大厅安装了led电子显示屏，用于监理政务公开和安全生产知识宣传。环境氛围的营造让来站的农机手感受到了家一样的温暖。 　　三、以加强农机监理规范化建设为核心，在“管理一流”上创先争优 　　（一）完善各项规章制度，规范监理业务。 　　XX市积极推进监理政务公开，切实加强农机监理工作的透明度，接受农民群众和社会各界的监督。建立健全《农机监理人员岗位职责制度》等二十二项工作制度，向社会公布了八项服务承诺，并将各项《规章制度》、《农机监理行政职权目录》、《农机监理业务指南》装订成册放在监理办证服务大厅醒目位置，方便农民查阅使用和接受社会监督，促进了各项监理业务严格按照业务工作规范办理。为进一步规范农机执法行为，严格执行《农机监理行政处罚自由裁量权实施办法》及行政处罚自由裁量权的六项制度，使农机执法人员在处理案件时能公平、公正、合理的行使裁量权，保障农业机械所有人的合法权益。为抓好农机安全生产源头管理，每年初与全市农机驾驶人及村级农机安全员签订《农机安全生产责任书》，明确农机安全生产工作目标，层层落实农机安全生产责任制。 　　（二）加强部门协作，共同维护乡村道路交通安全 　　自 2007年起，农机和公安交警建立了联席会议制度和信息交流制度，每季度召开农机安全生产联席会议，进行农机安全生产情况互动交流。与交警部门建立了联合执法机制，共同排查农机安全隐患。每个季度，联合市交警大队工作人员组建成两个工作小组赴全市各乡镇开展历时一周的“送安全教育下乡”和“送法下乡”活动，不断巩固和推进警监合作机制，共同维护乡村道路交通安全。 　　（三）开展农机安全检查，排查隐患，保障农机安全生产 　　在开展日常性田检路查时，还在“春耕”、“三夏”、“三秋”、冬季和节假日等重要农时季节，加大路查巡查力度。监理执法人员深入到乡村道路、田间地头、场院和农机相对集中的作业场所，严查“黑车非驾”、酒后驾驶、违章载人等严重违章、违规行为，及时排查隐患。每年的12月作为下年度农机年检审集中月，开展 “送检审下乡”、“送法下乡”、“送安全知识下乡”和“上门办证”等监理政务服务，将便民服务触角延伸到乡镇、村组和农户，有效引导和督促农民规范办理上牌、检验、办证等手续，加强对实施登记管理农机的管控力度，保障提高农机“三率”。在日常工作严格执行值班制度，安排专人值班，保证24小时通讯畅通，第一时间处理农机突发事件和答复农民群众问询。 　　四、以突出为民服务为重点，在“服务一流“上创先争优 　　“群众需求是第一信号，争创活动的