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政府关于规服工作开展情况自查报告 　　为进一步推进我镇规范化服务型政府（机关）建设，不断提升行政效能，按照市委、市府领导要求和市规服办《关于引发XX市20**年深化规范化服务型政府（机关）建设专项目标细化分解方案的通知》(都规服办)[20**]7号文件精神，我镇积极开展了各项工作，现将工作开展情况汇报如下： 　　一、进一步加强机关作风建设，努力创建规范化服务型政府 　　1、提高认识，加强领导，落实责任 　　为确保规范化服务型政府建设工作推进有力，经镇党委政府认真研究，及时调整了规范化服务型政府建设领导小组，由镇党委书记韩志勇同志任组长，镇党委副书记、镇长冯志平同志任副组长，党委副书记卞长虹同志任常务副组长，机关中层干部及便民服务中心主任为成员，确保了规服工作的正常有序开展，同时，层层落实责任，分口负责涉及规服工作的相关制度、办事程序、办结时限、办事承诺等工作落实，纳入目标考核。由镇目标管理督查办公室负责定期与不定期开展规服督查，严格考核。 　　 2、加强机关规范管理 　　 （1）建立和完善激励约束机制。将规范化服务型政府的制度建设和落实情况，群众对各部门和工作人员的评价以及公务员的绩效、行政投诉及处理情况、追究行政责任等纳入日常和年度绩效管理和考核，与干部的奖金挂钩。根据年度绩效评估考核结果，奖优罚劣，拉开档次。 　　 （2）管理制度健全。建立了完美的《机关学习制度》、《机关考勤制度》、《机关财务管理制度》、《机关绩效考核制度》、《公务接待制度》、《机关用车制度》、《环境卫生管理制度》、《机关上下班和值班制度》等制度，严格规范了机关管理。 　　 （3）实行了严格的工作人员外出公示制度。对政府工作人员全部统一制作了挂牌、坐牌，实行亮牌亮证办公。在工作期间，全体工作人员都佩带了证件。 　　 3、进一步完善落实监督、考核制度 　　 （1）镇政府加强监督工作，实行首问责任制、限时办结制、责任追究制和社会评议制“四项制度”。要求机关干部要认真对待每一位前来办事的群众，做好服务和引导工作，对工作不落实的同志按有关制度进行处理。镇纪委积极发挥其作用，做好了单位内部的监督，完善内部行政投诉机制，对群众反映的问题进行了认真调查、严格核实及时做出处理。我镇制定了国家公务员行政效能投诉和告诫办法，并按要求认真执行。同时设立了意见箱（政府大门口）和投诉电话。到目前为止，未接到过群众的举报和投诉。 　　 （2）建立和实施投诉举报数结果公开制度。制定了机关室（所）工作目标考核，促进问题有效解决。并将投诉及处理情况纳入绩效评估考核体系。 　　 4、切实加强政务公开工作 　　 （1）进一步明确各科室主任，工作人员工作职责。进一步建立完善党务、政务公开栏，明确班子成员职位、职责。同时，各科室主任、工作人员的分工，责任也进行了公示，明确了工作职责，增强了透明度，提高了工作责任心。 　　 （2）我镇切实贯彻落实《XX市政府信息公开规定》并建立了完善的政务公开制度，制定了《安龙镇信息公开制度》。 　　 （3）建立并完善了政务公开预先审查、主动公开、依申请公开责任追究、民主评议监督考评等制度。 　　 （4）对政务公开进行年初的安排及总结，向群众公开服务承诺、收费项目、收费标准。与群众利益密切相关的重大行政决策、为民办实事项目做到适时公开，各村（社区）均有固定的村务、社务公开栏，形成了每季度公开制度。 　　 （5）做好了政务公开目录的编制工作，按上级部门的建设要求，及时对公开目录进行修订、更新和充实。采取了有效形式对政务内容目录的发布，加大了对社会的宣传力度。建立政务公开栏，全镇各村（社区）通过村务公开、组务公开和印发宣传资料等形式及时宣传报到了规范化服务型政府的建设情况，宣传建设的阶段性成效、政府服务效率和服务质量。为断对政务公开进行修订、更新和充实，采取了有效的方式和途径，面向社会公示我镇政务目标。 　　5、创新实行村干部参加政府例会制度。 　　为把党委政府的各项工作布署、方案、措施尽快贯彻落实下去，经镇党委、政府研究决定各村（社区）支部（总支）书记、主任每周一上午9：00参加镇机关例会，会上各村支部书记或村主任依次汇报上周工作完成情况及存在的问题，以便党委政府及时了解掌握工作开展情况，取得了良好的工作效果，有力地推进了我镇各项工作的开展。 　　二、规范政府行政行为，全面推进依法行政 　　为了方便群众、服务于群众，按照市上要求，结合我镇实际，深入推行“一门式”服务，实现“两集中、两到位”。具体是：部门授权，应进必进。按照市委、市府规服工作会精神，我们及时召开有各部门负责人参加座谈的便民工作会，要求政府各科室（所）对进驻窗