政府办年度行政工作总结_1.docVIP

政府办年度行政工作总结 今年，区委（政府）办公室紧紧围绕区委区政府中心工作，深入开展“提升工作效率，提升工作质量”活动，努力为群众路线教育实践活动打基础、做准备。我们坚持“一结合一促进”的工作模式，将“双提升”活动与业务工作有机地结合起来，并通过“双提升”活动，全面推进各项工作。　　一、以办文办会为突破点，不断提升工作效率　　办文方面：一是控制发文数量。我们严格执行精文简会的要求，对没有实质内容、可发可不发等文件，一律不予印发。以区委区政府及办公室名义发文同比减少14％。二是切实精简各类简报。坚持从严控制、精简高效、确有必要的原则，清理压缩各类简报。全区仅保留了《南山统计》等6份简报。三是加快推进机关信息化建设。不断优化电子公文和协同办公系统功能，全面建成议案、建议、提案办理信息系统，机关办公效率大幅提升。　　办会方面：一是严格控制会议数量。建立会议申报制度，推行“多会合一”模式。全区性会议同比减少15%。二是严格控制会议规格。对需要区领导参加的会议，作出明确规定。区委大楼c座会议室使用频次同比大幅下降。三是严格控制会议时间。简化会议议程，限定发言时间。缩短区委全会、区“两会”等全区性会议时间，增加分组讨论时间，受到代表和委员的欢迎。　　二、以协调服务为着力点，不断提升工作质量　　督查督办方面：创新督查手段，加强跟踪落实，努力将区委区政府的工作部署落到实处。共发出《督查通知》1109期，落实市委市政府督办事项160项，跟踪督办区重点工作114项、民生实事90项，办理书记信箱来信920件。　　综合材料方面：力求准确把握区领导工作思路和讲话风格，深入基层实地调研，努力提出新思路、新举措。全年共撰写各类综合材料、调研文稿300多篇。　　法制工作方面：圆满完成行政审批制度改革及审批事项清理工作，组织开展全区行政执法培训和行政执法案卷评查活动，审查规范性文件16宗、政府合同45件，参与协调重大疑难案件15件，办理行政复议案件24件，结案率100%。　　政务公开方面：积极做好政府信息主动公开、依申请公开及网站建设工作，共发布信息4.7万条，回复网友留言4413条，提供270项业务的办事指南。在今年的全国政府网站绩效评估中，我区政府网站获得全国16名、全市第3名的成绩。　　信息工作方面：刊发《南山信息》78期474条，获得区领导批示242条；市《信息快报》累计采用我区信息413条，获得市领导批示117条，优秀信息51条，信息采用数量排名全市第二。　　档案工作方面：注重安全建设，提高档案工作信息化水平，提供免费档案查询公共服务，全面完成今年度文件材料的归档整理工作。　　史志工作方面：召开《南山区志》首发式，启动南山区地方志资料年报工作，开展《南山区志编纂理论与实践的创新及探索》课题研究，加强《南山年鉴》内容创新与规范化建设，圆满完成《南山年鉴》（2013卷）编纂任务。　　行政服务方面：树立为民服务的良好形象，接待办事人员4.6万多人次，受理行政审批事项1.4万余件，收到锦旗16面，感谢信18封，现场评议满意率达100%，有效投诉为零，被区里推荐为第八届全国“人民满意的公务员集体”参选单位。　　保密工作方面：大力创新，自行研发南山区党政机关涉密文件流转管控信息系统，目前已取得阶段性成果。实施密件管理认证系统，采用“保密工作计划书”工作模式，开展飞行检查，推动全区保密工作再上新台阶。　　机关党务方面：认真组织开展“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习讨论活动、“双提升”活动、公务员志愿者活动，举办“双提升”演讲比赛，创新实行机关党建工作一把手负责制，机关党建工作稳步推进。　　决策咨询方面：紧紧围绕区委区政府中心工作，有针对性地选题立项、参政设谋。全年共确定《南山区在前海开发中的角色定位与行动策略研究》等10项重点调研课题，其中有3项已经顺利结题，为区委区政府的决策提供了有力支持。　　三、以“八项规定”为切入点，贯彻落实党的群众路线　　我们把贯彻落实中央“八项规定”，作为开展党的群众路线教育实践活动的切入点，坚决反对“四风”，密切联系群众。一是简化出行方式。区领导到基层调研，陪同部门不超过5个；尽量安排集中乘车，做到绿色出行。二是简化现场安排。取消工程奠基、剪彩、落成典礼等多项庆典仪式，从严控制活动规模和经费。三是解决实际问题。专题调研不安排听取全面工作汇报，不预先定调，能现场解决的，一律现场解决。实行“1+1+n”区领导挂点服务企业模式，解决高新区员工“三难”等问题。建立“书记信箱群”，协调办理群众来信，推动解决实际问题669个，受到居民群众的肯定与欢迎。　　一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但距离领导的要求和群众的期待仍有差距。比如，在一些服务细节方面仍有待进一步改进，在基层调研方面有待进一步深入。对此，我们将切实增强“五种意识”、落实“五