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政府办工作者个人述职报告 　　遵照组织安排，我 从 20**年4月由 团县委调至政府办工作 。一年多来，在县委、县政府的正确领导和市政府办的悉心指导下，我团结和带领办公室全体干部职工，紧紧围绕办公室“参与政务、管理事务、搞好服务、协调联系”的工作职责，充分发挥办公室的综合职能和中心枢纽作用， 大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率。 着力抓好参与政务、管好事务和自身建设三个环节，争当一流的参谋助手，争创一流的工作业绩，较好地完成了上级布置的各项工作任务，获得“全省政府系统督查工作先进单位”、“全市人大代表建议政协提案办理工作先进单位”、“保持共产党员先进性教育活动先进党支部”、“老干部工作先进集体”、“全市文档工作先进单位”及“全县政务环境评议评价第一名”等荣誉。主要表现在以下几个方面： 　　一、参与政务，创新机制，着力抓好贯彻落实 　　政府办公室，承担着政府工作正常运转和党的各项方针政策贯彻实施的重要任务。一年以来，我带领办公室全体工作人员积极参与政务，狠抓“五个落实”：一是把中央加强宏观调控的方针政策特别是中央1号文件精神督促落实到位；二是把关心群众生活的政策措施，尤其是协助政府领导搞好“三条保障线”的衔接，落实好“两个确保”和城市特困群众的救助措施，完善农村特困群众社会救助制度落实到位；三是把建立和完善突发公共事件应急机制的部署落实到位；五是认真办理好人大建议和政协提案。为确保“五个落实”取得成效，我 牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路 。 　　（一）创新决策服务机制 。 首先善于搞好调查研究。 调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全县重大问题及制约全县发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。 一年以来，派出调研组12批次，撰写调研文章16篇。其次善于提供信息服务。狠抓信息管理，牢固树立为各级领导科学决策提供信息服务的宗旨，成立办公室信息撰写小组，确立三名专职信息员，明确任务，严格奖惩，收到了较好的效果。一年来上报政务信息380篇，其中被省府办采用1 篇，市府办采用76篇，超额完成年初预定的信息采用任务。编发《崇仁政务信息》16 期，对重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情及其它重要紧急情况，准确及时编发《呈阅信息》6 期，做到了不迟报、不漏报、不瞒报、不错报。 　　(二)创新快速反应机制。 一是强化值守应急工作。强化值班机构，健全值班制度，完善接报处置工作程序，切实履行上情下达、下情上报的工作职责。做到每月有部署，每日有安排，值班人员专门负责电话传递、记录，接待来访人员，处理突发事件，做好值班记录。二是强化信息报送工作。完善重大突发公共事件的信息报送渠道、处置部门、处置程序、处置责任等方面的措施和方法，严格落实责任，安排专人快速接递传真，各分管口的秘书及时衔接，做到特提和特急文件特快处理。三是强化信访处理工作。随着改革开放力度的加大，一些矛盾日渐暴露出来，群众上访事件逐渐增多，根据这一趋势，我办加大了信访工作力度，本着“为政府分忧、为百姓解难”的宗旨，做好这项工作，设立专人接待上访人员。如国有集体企业转制问题、山林纠纷问题、乡镇事业单位改革、粮食企业改革等上访事件，我们都及时把群众的意见、呼声反馈到县委、县政府，并对群众宣传政策法规，耐心说服教育，致使矛盾一次次得到化解，问题一个个得到解决。今年以来，共接待和处理群众来信92件，来访60多起，息访息诉率达70%以上。 　　(三)创新督促检查机制 。 督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查的办法，对政府批转的信件XX县政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。一年来， 进行专项督查48次，共印发督查专报 48 期，崇仁督查 8 期，下发专项督办单26份，编发崇仁政务5期。办理人大代表建议65件、政协委员提案69件，其中市人大代表建议3件、政协委员提案1件，代表和委员均表示满意。 　　（四）创新沟通协商机制 。 一是加强横向沟通协商。做到凡是各部门职责范围内的事情，尽可能交由各部门处理，发挥职能部门的工作积极性；凡是涉及到几个部门协商办理的事情，由主办部门牵头商有关部门办理，不代替部门协调；凡是属于办公室职责范围之内或者涉及几个部门、经反复协商后意见仍不一致的事情，办公室主动介入，加快办理。二是加强纵向沟通协商。把当参谋、出主意建立在真正弄清下情的基础上，建立在对基层情况定量定性分析的基础