93年3月國際直撥電話促銷方案qa.docVIP

1．Q：請問104年1～6月市話客戶撥打國際電話促銷內容為何？ A：春節期間009優惠促銷、春節期間以外009前9分鐘促銷、快樂講促銷方案： 春節009優惠促銷：農曆除夕～初三（2/18-2/21），凡市內電話客戶撥打009國際直撥電話至中國大陸、香港、美國、加拿大等地，每通電 話可享每6秒0.1元；日本每通電話前9分鐘每6秒0.6元，超過9分 鐘部分每6秒1.24元。 009前9分鐘促銷：春節期間之外，凡市話客戶於本次促銷期間之促銷時段撥打009國際電話至中國大陸、香港、美國、加拿大等地，每通電話可享前9分鐘以每6秒0.12元計費，日本前9分鐘以每6秒0.6元計費，超過9分鐘部分依減價時段之費率計費。 快樂講促銷：中華電信市話客戶申請快樂講方案，繳交定額月租費，可享超優惠費率，詳細內容請參閱快樂講QA。 2．Q：請問春節期間009促銷時段、促銷費率為何？ A：104年農曆除夕～初三（2/18週三～2/21週六）00:00~24:00止，A：抱歉，僅適用以009直撥的客戶。 4．Q：請問春節期間以外009促銷時段、促銷費率為何？ A：009費率 促銷時段每通前9分鐘 促銷時段每通滿9分後 國家地區 促銷費率（每6秒） 適用原減價時段費率（每6秒） 中國大陸 0.12 1.14-1.24 (註) 0.12 0.95 美國、加拿大 0.12 0.56 日本 0.6 1.24 註：中國大陸北京、上海、廣東之市話減價時段，每6秒以1.14元計費；中 國大陸其他地區市話及全區之行動電話減價時段，每6秒以1.24元計費。 5．Q：9分鐘」及「滿9分後」定義？ A：1秒開始至9分鐘整；「滿9分後」定義為9分1 秒起至通話結束。 6．Q：009撥打中國大陸、香港、美 國、加拿大及日本等5個國家地區，每通電話「滿9分後」，適 用何種費率？ A：009公告費率，例如：中國大陸北京、上海、廣東之市話每 6秒以1.14元計費，中國大陸其他地區市話及全區之行動電話每6秒以1.24 元計費，美國0.56元/每6秒，依此類推。 7．Q：0096秒或以每分鐘為計費單位？ A：09 促銷費率是以每6秒為計費單位，不滿6秒者以6秒計費。 8．Q：美國是否包含夏威夷、阿拉斯加及關島？ A：美國話價區包含夏威夷、阿拉斯加，但不包含關島。 9．Q：009 A：7點59分598點59分59 10．Q：019促銷方案為何？ A：009前9分鐘優惠，019Q：熱線009客戶1/1～6/30促銷費率為何？ A：(1) 市話熱線009客戶於本次促銷期間內，撥打登記之3個熱線號碼，屬於中國大陸、香港、美國、加拿大或日本， 於春節期間撥打中、港、美、加等地，每通電話可享全天候每6秒0.1元。日本每通電話以Q4費率表之費率批價，再與每通電話以 原價之59折批價，二者比較，選擇其中對客戶較優惠者來計價。 春節期間之外，於一般時段撥打，每通電話可享009公告費率的59 折優惠；於促銷時段撥打，每通電話先以Q4費率表之費率批價， 再與每通電話以原價之59折批價，二者比較，選擇其中對客戶較 優惠者來計價。 撥打非促銷國家之熱線號碼，全時段每通電話依009公告費率59折批價。 (2) 行動熱線009客戶本次並未提供促銷，全時段每通熱線電話依009公 告費率59折批價。 12．Q：企業熱線009客戶1/1～6/30促銷費率為何？ A：009客戶於本次促銷期間內，撥打登記之熱線號碼，屬於中國大陸、香港、美國、加拿大或日本， 於春節期間以002或009撥打中、港、美、加等地，每通電話可 享全天候每6秒0.1002或009撥打，則依Q4費率表之費 率再與原價59折比較，選擇其中對客戶較優惠者來計價。 撥打非促銷國家之熱線號碼，全時段每通電話依009公告費率59折批價。 (2) 企業熱線客戶以行動發話不適用促銷費率。 13．Q：能不能從帳單上看出話費是否有享受到促銷費率？ A：可以。請參考與帳單一同寄出之通話明細清單，市話客戶於除夕～初三直 撥009至中國大陸、香港、美國、加拿大，通話種類則為「PB」，至日本通 話種類則為「PH」，而非一般之「S5、S65、6」；市話熱線009客戶如果是在促銷時段撥打促銷國，擇優 出帳後，通話種類依實際情形可為「PH、F5、6」。 14．Q：002是否亦可適用Q4費率表之促銷費率？ A：009，以002002公告之一般時段 /減價時段費率計費。 15．Q： A