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浅谈民营集团企业销售部门ERP系统的建立 论文关键词：民营集团企业 销售部门 ERP系统 论文摘要：我国民营企业集团得到了快速发展,但在扩张中存在许多内部管控问题,如何实现从粗放管理到精细的现代集团管理显得尤为重要。本文通过对民营企业销售部门ERP系统上线、实施和应用对于民营企业内部控制产生的深远影响进行阐述,探讨民营集团企业如何合理应用ERP系统。 在当前全球经济竞争不断加剧的背景下,民营企业面临的竞争对手越发强大,民营企业原有的管理体制已经不能适应新经济时代的发展。ERP(企业资源计划)系统注重企业管理的全面性、系统性,重视企业与外界的关系,同时ERP还能使企业以更低的成本为客户提供更多的服务,它引进了科学和先进的管理思想,是对企业的管理观念、组织体制和管理模式的一个大的变革。正确有效地实施ERP将有利于实现企业由相对封闭走向开放,管理方式由传统方式向现代化转变,从而推动企业管理水平不断提高。 　　 　　1聚钢集团有限公司销售部门ERP系统建设的背景 　　 　　为加强对ERP系统试点工作的领导,聚钢集团有限公司总部2007年成立了ERP系统项目指导委员会、ERP系统项目领导小组和ERP系统项目管理组,负责指导和组织ERP系统项目的建设。经过一年多的奋斗,试点下属企业于2008年先后成功上线运行。聚钢集团有限公司的销售方式主要分3种:零售、直销、分销,主要经营为了不锈钢系列产品。在企业机构改革之后,不同的业务线负责不同的不锈钢产品的销售方式。2009年4月,聚钢集团有限公司按照部署,开始了ERP系统项目实施上线的征程。在ERP系统项目启动时,聚钢集团有限公司确定了ERP系统项目实施的整体目标。 　　 　　2聚钢集团有限公司销售部门ERP系统建设的目标 　　 　　ERP建设的过程是一个标准化制定和推广的过程,包括内部控制模式标准化、业务流程标准化、信息代码标准化等。因此,集团企业在流程设计上力求做到与先进的ERP系统理念相结合、与集团企业实际相结合、与金蝶K/3的功能相结合(金蝶K/3为选用的ERP系统)。 　　2.1 继续完善内部内部控制体制 　　聚钢集团有限公司管理体制已扁平化,通过ERP系统的实施,对内部内部控制体制进一步完善和优化,适应未来持续重组及建立现代企业制度的需要,建立对快速变化的外部市场的动态反应能力,充分挖掘扁平化的优势,提升民营企业核心竞争力。 　　2.2 促进财务业务流程的规范化 　　通过实施ERP系统,使各项内部控制业务既无重叠,又无空白,衔接有序,职责明晰,提高管理效率,关键业务管理逐步合理化、科学化和自动化。减少人为因素的干扰,堵塞管理漏洞,建立有效的财务监控和制衡机制,实现日常业务的自动化处理,减少不必要的控制环节,提高运作效率。 　　2.3 实现“三流合一” 　　实现源数据的单点录入,产品的进销存、物资的供需耗用等核心业务信息与财务信息动态集成,财务、销售、采购、库存、物资供应、设备维修和生产计划等主要管理报表的动态产生;实现物流、资金流、信息流三流合一,信息资源在统一的平台上并在受控范围内实现公开、透明、共享。由追求局部功能最优转向整体功能最优。 　　 　　3聚钢集团有限公司销售部门建设ERP系统的过程 　　 　　ERP系统项目实施主要分为5个阶段,包括项目准备阶段、流程设计阶段、系统实现阶段、系统交付阶段和运行支持阶段。 　　3.1 项目准备阶段 　　2007年聚钢集团有限公司ERP系统项目进入了项目准备阶段,在该阶段主要开展了前期调研、总体方案设计和关键用户培训工作。其中关键用户培训是该阶段工作的重点。关键用户需要全程参与ERP系统项目建设工作,关键用户是民营企业建设ERP系统项目的栋梁,同时也是项目组与民营企业之间沟通的桥梁。关键用户对ERP系统掌握的熟练程度和理解的深度直接影响了民营企业对ERP系统的认知程度和其他实施阶段工作的开展。 　　3.2 流程设计阶段 　　在该阶段主要开展了民营企业现状调研、需求分析、流程详细设计和开发功能设计等工作。其中需求分析和流程讨论工作是该阶段的重点。需求分析,民营企业从自身实际情况出发,结合ERP实施标准业务流程,明确民营企业今后业务开展和管理提升的方向,对提升管理等方面提出个性化需求。民营企业是否能将管理需求完整提出是这一阶段的重点。如果需求提出得不系统、不完整、不断反复,则会直接影响业务流程设计和系统应用。 　　3.3 系统实现阶段 　　在该阶段主要开展了系统配置、流程测试、客户化开发和用户培训等工作,其中系统配置、流程测试、用户培训和客户化开发工作是该阶段的重点。系统配置是根据未来业务流程设计的结果进行系统