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职业道德教育工作指导意见 职业道德是所从事的职业行为准则，不同行业都有各自不同而又被本行业遵循的职业道德。对于**银行来说，加强职业道德教育意义重大，势在必行。在市场经济大发展的今天，银行工作的复杂性和特殊性决定了必须加强银行职业道德教育。为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。为了我行发展能够在局势变化的今天，抓住瞬间即逝的发展机遇，结合我行特色对工作人员职业道德提出如下意见： 一、进一步提高对员工职业道德教育工作重要性的认识 在新的历史条件下，加强金融系统职工职业道德建设，全面提高职工道德素质，是当前认真贯彻党的十八届四中全会精神的重要内容，对于提高金融服务质量，保证金融事业的健康发展，促进整个金融系统职工素质的不断提高，具有十分重要的意义。 银行是“窗口”行业,一线网点直接面对群众，面向社会，其行业形象不仅关系到自身经营效益，也关系到社会主义精神文明的建设。银行作为经营、管理资金的特殊行业，不仅要守住柜台办好业务,而且要通过职工们的一言一行与客户沟通，树立自己的品牌形象。 在实际工作中职工的素质不同程度地存在着不适应或不完全适应新形势和任务发展要求，有的员工对改革措施和内容不能正确理解，思想消极，