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一 什么是管理？ 1 管理实践与人类历史一样悠久、无所不在。 只要有人类社会存在，就有管理存在。 2 管理的概念 管理至今还没有统一的被大多数人接受的定义。 管理的内涵随社会发展不断变化、扩充、丰富。 现代意义上管理 现代意义上的管理是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现组织目标。 Ⅲ中国古代管理思想的基本特征 二 、组织与分工是管理的基础 １层次分明的组织体系 ２劳动分工的思想 ３明确组织内部的相互关系 ４家庭是最基本的组织形式 Ⅲ中国古代管理思想的基本特征 三、农本商末的治国理念 １倡导以农富国 ２强调保农限商 ３主张以农固国 四、重义重情的管理价值观 １重义轻利的价值观 ２义利兼得的价值观 ３突出情对人的影响作用 Ⅲ中国古代管理思想的基本特征 五、运用计谋实现管理目标 １以谋取胜为上策 ２强调权变观念 ３思先于行的管理思想 六、中庸是管理行为的尺度 １把中庸作为道德标准 ２把中庸作为决策准则 管理因文化而异 管理无所谓中式、美式、欧式、日式的区分。各国应该应用相同的管理科学，譬如战略工具、生产管理、营销方法等 但因文化的差异，各国管理哲学有很大的差别 中国式管理的倡导者：曾仕强 曾仕强，英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士，华夏智业管理学院院长，台湾智慧大学校长，台湾交通大学教授 中国是凡事都讲合理的国家。 合理可以用一个字代替“安” 管理是修己安人的历程, 孔子说: “修己以安人。”管理者先把自己修养好了,再去安定员工, 使他们身安心乐, 而又安居乐业。 孔子说: “修己以安百姓, 尧舜其犹病诸!” 企业管理在做四件事：1、安股东(为资本主创造利益)2、安顾客（为消费者谋求品质）3、安员工（为员工谋求福利）4、安社会大众（为社会谋求就业） 管理的最佳原则: “情、理、法” “这么说，你声明你偷食品是因为你快饿死了。”法官说，“那么你为什么不拿吃的，却偷光了钱柜呢？” “因为，我是一位有自尊心的人，法官先生”被告回答说，“我总是遵循一条规则，我吃什么都要付钱。” 美国式管理 ：“我要”“我成”的历程 “我要”代表“目标管理” （ＭＢＯ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｂｙ Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ ） “我成”代表“成果管理” （ＭＢＲ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｂｙ Ｒｅｓｕｌｔ ） 整个管理历程，充满了“优胜劣汰，适者生存”的进化精神，以“竞争”为手段，拿“数据”作标准，来分出胜负，而判定死活 真实目标和宣称目标 计划 目标 协调 指明方向 生命 周期 未来 许诺期限 环境 不确定 目标的多重性 MBO 传统 目标 组织 层次 影响 影响 MBO计划 学美国式 所得到的是四个字，叫做“紧张忙碌” 美国人经常忙碌，玩也玩得那么紧张，工作得就更紧张，那你死得更快！ 方向比速度更要紧 ，快不是办法，美国的CEO平均寿命简短10年 日本式管理 ：“同生”“共荣”的历程 “同生”表示“一起进入公司的辈分” “共荣”表示“大家共同分享的荣誉” 同生要有同死的觉悟，共荣也要有共辱的打算 整个管理历程，充满了“大和魂”的“爱团体精神”，以“一家人”为号召，“互助”为手段，拿“不事二主”作标准，来一致对外，奋战到底 学日本式 4个字—“辛苦劳累” ，日本人是全世界最辛苦，最劳累的，所以日本人一天到晚打瞌睡，不然他支持不了 日本人是全世界最爱面子的人，只要领导觉得现在不好，大家就拼命地把它搞好 日本人爱面子，日本人爱面子爱到会死的地步。你现在到日本去看，多少社长跟大家鞠躬，道歉，然后就切腹自杀 中国式有度 中国人爱面子，爱到刚刚好不会死的程度 圆机活法 三者比较 美国式管理的哲学基础是“个人主义”，因此其管理中强调专业性，重视专业知识 日本式管理的哲学基础是“集体主义”，其管理关注一致性，重视团体精神 中国式管理是“交互主义”，注重事物的变动性，即“一切看着办” 三 什么是企业管理 企业管理就是管理一个企业。为什么要管理？管理什么？如何管理？ 定义：为了达到盈利和提高效率的目的，运用现代管理科学的理论和方法，对企业生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。 1.管理主体 2.管理客体 3.管理目标 4.管理职能 5.管理环境 企业管理系统的构成 1.二重性 自然属性 社会属性 2.科学性和艺术性 科学：反映自然、社会、思维等的客观规律的分科的知识体系 艺术：能够熟练运用知识、并且通过技能达到某种效果 企业管