佐卡伊：5C标准助力钻石O2O.docVIP

佐卡伊：5C标准助力钻石O2O 　　200 4年，深圳 佐卡 伊珠 宝 有限公司变身为 深 圳市佐卡 伊电 子商务有 限 公司。9 年来 佐卡 伊 集 众 多 荣 誉 于 一身，并 连 续9 年保持 钻 石 类目销 售第一。不仅 如 此，2 011年佐卡伊在建立国内第一座钻石博物馆的 同时，更是成功获得国际PE投资集团2亿元人民币的风险投资。 　　在 外界 看来，佐卡伊已经取得瞩 目的成 绩，但 是身为深圳市佐卡 伊电 子商务有限 公司（下 称佐卡 伊）CEO 的吴 涛，却觉 得 佐卡伊目前只是一个9岁的孩子，想要成为一棵参天大树， 需要不断的学习、创新和成长。 　　第一桶金 　　在谈 及佐卡伊为何踏足“钻石网商 ”领域 时，吴 涛 的思 绪 回到了十几年 前。“趋 势，互 联 网在 中 国 一定 是 趋 势所向。”身在网络 江 湖中的 吴 涛 略有思索的说出了这简单的一句话。 在2000年左右，吴涛便发现了这个商 机：网络拥有独特的营销魅力与庞大 的市场潜力，越 来 越多的人选择足不 出户网上购物。 　　除了看中互 联网的这一 特 性，吴 涛觉得互联网拥有信息传播准确精准 的优势，顾客在网上选择好 一款钻戒 后，可以实现从工厂直接到消费者的 对 接，从而减少繁复的钻石交易中间 环 节，大 大 降 低钻 石 的 价格，实 现 更 多人的钻石梦想。 　　然 而 现实 与梦 想 相 差 久 远 ，决 心全 力 去 做 好 一 件 事 情，却 需 要更 加 反复、精 细 的 思 考 和 准 备。在 4 年后，吴 涛 才 带 领 佐 卡 伊 正 式走上 网 　　商的道 路。然而做 出选 择之后，道 路 如 何 走 ，切 实的 困难 也 摆 在 吴 涛 及 其团队面前。 　　“对于网络推广，用‘百般艰辛’ 来 形 容 毫 不为过。”吴 涛陷 入深深 的 回忆中。当时佐卡伊作为刚起步的钻 石网商，没有知名度，没有流量，更没 有广告。佐卡伊只能转战，依靠服务与 口碑开 拓品牌。至今，吴 涛 依 然 清 晰 的记得与第一位顾客交流的细节。 　　当时是 一 位 结婚在即，来自湖 南 娄底的顾客。她 在网上浏览了几 天 之 后，锁 定了佐卡 伊 的 一 款 钻 戒。之 后 便 开 始 询 问 客 服与这 对钻 戒 有 关 的 问 题，比如成色、克 拉 等，在 这 些 问 题得到解决 之后，还 追问了公司营业 执照、地 理位 置……似乎是要把佐卡伊的各种信息掘地 三尺。佐卡伊的客 　　服针对这些问题，一 一进行了详细解 答。最终，在咨询了相关专家之后，这 位顾客终于在3个多月后下了订单。 　　9 0 多 天，不 下10 0 个 问 题，佐卡 伊最 终 获得了它的第一笔订单，这让 吴 涛和其同 事们看到了希望，同时也 坚 定了其继 续做网商的决心。有了第 一笔订单的成 功经验 　　之后，佐卡伊的 网络推广渐渐进入 系统化。采取了建 设官网、策划营销活动、SEM、SEO、 论坛、博客、微 博、新闻软 文、B2B平 台、QQ（IM）推广、广告投放、广告联 　　盟等各种各样的传播管道形式积累流 量，提高了转化率。 　　5C标准 　　佐卡 伊的成 功，与它的产品优势 也密不 可分。其产品优势主要表现在 价格、款式、服务上面。 　　实惠价格赢得了消费者的青徕。 目前，佐卡伊应归类为“平价品牌”。 “同 样 钻 石，一半价格”是 佐卡 伊 价格体系里最为华丽的一条。拿商场50分10 0 0 0多元的钻石来说，在佐卡 伊 这里仅需不到5000元。 　　原创，是一个品牌的灵魂。原创， 也是 一 个有“调性”品牌追求的终 极 梦 想！吴 涛 很 追 崇 这一 句话。当下流 行一个词——“调性”，佐卡伊的调性 是原创、设计、经典、传承……在这风雨的9年，佐卡伊打造了多款富于生命 力的原创情感 钻饰，并 获得了国家专 利的保 护，如 热 销 的凤 求凰 系列、倾 心系列、倾城系列等。 　　而服 务方面，佐卡 伊 实 行尊贵的 一对一V I P跟 踪 服 务，植 入健全 的物 流快递、安全的支付平台。 　　除 此 ，佐 卡 伊 还 独 创 了 钻 石 的5C标准。对钻石并不陌生的人们都知 道钻石的4C参数是克 拉（Carat）、颜 色（Colour）、净度（Cla rity）、切工（Cut）。而吴 涛认 为，钻石不应该只 有4C，而应该有5C，那就是在4C的标 准 上加上信誉（Cre dit）。诚信是商品 外在的基石。真材实料才能最大限度 地展示钻石的美。 　　首先 在钻石原 料的供应商上，佐卡伊与国际知名第一手供应商合作， 将 毛 胚钻到自有工厂加工，继由设 计 师原创 钻 石 款 式。其次，所有钻 石均 经 过精挑细选，并配备由美