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中小企业ERP项目实施 风险及控制方法 学院：电气学院 班级：电气11-2 姓名：韩喜刚 学号：1103010205 时间：2012.11 中小企业ERP项目实施风险及控制方法探索 哈理工大学电气学院 韩喜刚 摘要：企业成功实施ERP项目，将会为企业带来巨大的综合效益，但在ERP实施的过程中，企业也同样面临着巨大的风险。企业在建设ERP系统之前应充分了解系统实施过程中所面临的风险，并建立一套行之有效的项目风险管理机制。本文首先分析了我国企业实施ERP的现状；其次，以企业在ERP系统建设过程中存在的实际问题为基础，并详细分析各类风险的产生时机和具体存在形式；最后，以ERP项目建设的管理和执行过程为基础，结合风险管理一般理论，对上述各类风险分别提出了防范措施和控制方法。 关键词：ERP；实施；风险；控制方法 目前，国内很多有一定规模的中小企业都在争先恐后地实施ERP，以此来实现企业的信息化，但是真正实施成功的却很少。为什么那么多的企业在ERP的实施中会遭受挫折，ERP 实施中会有哪些风险，如何应对和化解这些风险，是值得认真研究的问题。 企业ERP系统建设的现状分析 就目前国内大部分中小企业来说，其所用的ERP功能相对简单，只是建立了订单管理、生产计划、库存管理控制以及财务管理模块，很少有企业实现了完整的生产运作过程的信息管理。由于企业本身不成熟等原因，使得在进行ERP系统建设时有一定的盲目性，很多企业对自己的管理需求并不了解，往往是想到什么就做什么，结果导致ERP系统日益成为企业发展的“瓶颈”，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降。 1.企业实施ERP未能发挥其预期作用 在具有一定规模的中小企业中完全按销售订单生产是不可能的，而且市场需求潜力也不止是订单上的数量，即使采用直销模式也会留有相当的库存，由于预测能力和相应管理信息系统的缺乏，一些企业的ERP实际上仅仅是把分公司看作客户，这样就把所有的预测和计划问题推到了分公司层面上解决，这样做的结果是总部的库存确实能得到控制，但是整个供应链上的库存却得不到有效的控制。可以说预测和计划系统的完善是企业信息系统建设过程中的关键问题。 2. ERP信息系统建设不够完善 在企业物流运作中，ERP能很好地解决库存问题，能处理出库、入库的流程，库存数量和库存位置等。在仓储面积大、库存品种多、订单频率高的中央配送中心，仓库内的运作效率因仓库管理系统的不完善而受到了严重的限制。对企业来说，这一问题影响了订单响应时间的稳定性。 二、企业实施ERP的风险 风险识别是风险管理中最重要的步骤，只有通过风险识别明确风险发生的时机和环境，才能有效地控制风险。本文将从环境风险、选择风险、实施风险、合作风险和业务流程转变风险等5个方面对ERP实施的风险进行分析。 (一)环境风险——企业外部风险 1. 社会环境风险 ERP是管理思想的载体，首先必须符合应用行业的约束规范；另外，ERP是企业用来提高企业竞争力的一种手段，它需要符合社会的法律规范。随着信息系统的不断完善，特别是ERP软件逐渐趋于标准化，需要对企业的ERP功能模块进行审计，如果业务流程、核算体系不符合相关规定，就必须作相应的调整，给企业ERP系统建设带来成本风险。 2. 供应链环境及其风险 在市场经济环境下，企业的竞争已不是单一竞争，而是供应链之间的竞争。设情况以及他们的一般认为企业对ERP的应用从宏观上可以分为企业内部资源整合、优化，供应链资源的整合、优化，延伸和拓展提高竞争力3个发展阶段。企业在ERP项目规划时应该将供应链上的合作伙伴作为一种企业资源，采取统一的信息传输标准，提高企业和供应链的竞争力。 (二) 选择风险 1. 项目招标风险 目前我国的ERP供应市场还呈现一种无序的、不成熟的市场竞争状态。在选择咨询单位时存在同样的问题，企业往往选择老资格的管理咨询服务商，但可能该咨询公司没有相关的行业经验，或者企业看中的咨询公司没有做过企业所选择软件的实施，从而有可能给企业带来实施困难、投资回收期长、达不到预期效果、甚至后续实施工作无法进行等风险。 2. 软件功能风险 对于企业来说，应该把注意力放在软件功能是否满足企业的关键业务需求上。许多企业提出的需求和要解决的问题往往是表面的而不是根本性的，导致ERP实施达不到预期的效果。软件功能的风险在于企业没有正确认清功能的匹配程度以及需要匹配到多大的程度。 (三) 实施风险 1. 实施队伍组织风险 有的企业将ERP系统实施完全外包给软件供应商或系统集成商，有的企业则完全由企业内部的技术人员单独进行项目实施，这些做法都将增加系统实施的风险。在项目实施的组织