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经营模拟软件评价指标体系设计 　　[摘 要] 利用三角校正的思想，通过教师团体焦点访谈、学生问卷调查、基于集值统计的专家决策，确立经营模拟软件评价指标体系。该方法综合了软件操作指导者、软件操作者和专家对于经营模拟软件评价的认识，与单一的方法相比其反映的信息更加全面，为高校经营模拟软件的选择提供了有价值的参考。 　　[关键词] 三角校正法； 经营模拟软件； 评价 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 16. 059 　　[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）16- 0096- 02 　　0 引 言 　　随着企业对经济管理类毕业生实践能力要求的增强，高等院校在教学过程中逐渐增加了实践性教学的比重，大量经营模拟软件被引入到实践教学中。通过经营模拟软件实施的模拟教学，使学生在特定的环境中扮演角色，模拟实施物料采购、市场营销、生产调度等企业运营过程中实际活动。以软件为基础的模拟教学使学生主动地参与教学过程中，加强了师生沟通以及学生间的团队合作。经营模拟软件构建了逼真的教学环境，增强教学的互动性，构架起理论与实际相结合的桥梁，弥补了学生缺乏实际工作经验的不足，培养了学生综合运用专业知识解决问题的能力[1]。目前市场上的经营模拟软件很多，如ERP沙盘模拟软件、Top-Boss经营模拟软件、Marketplace经营模拟软件、KJ企业经营管理模拟软件等，如何在众多经营模拟软件中进行评价和选择已经成为高校实践教学中的重要问题。 　　目前国内关于经营模拟软件的研究尚处于起步阶段，其研究成果主要集中在经营模拟软件的介绍和课程设计上，如高长元 等运用平衡计分卡的思想对模拟企业各方面指标进行分析，在此基础上应用AHP法构建模拟企业业绩评价指标体系及综合评价模型，并根据综合评价模型给出教学效果分析建议[2]；林祥友和曾廷敏对ERP沙盘模拟中经营业务的运行进行了修订[3]；陈力 等对企业经营模拟演练在教学中的要求和作用进行详细阐述，并提出了综合性企业经营模拟演练思路的操作流程[4]。通过对现有文献分析可以看出，目前的研究并未涉及到经营模拟软件评价与选择的问题，因此本文从教师、学生和专家3个角度，提出经营模拟软件的评价指标，为高校经营模拟软件的选择提供可参考的标准。 　　1 基于三角校正法的指标体系建立模式 　　三角校正法（Triangulation）的核心思想是使用不同的资料、人员、理论、方法来对同一问题进行分析，达到准确认识问题的目的。采用三角校正法进行研究，能够从多个角度对资料进行分析，检验其一致性，其反映的信息更加全面准确[5-6]。 　　基于三角校正法的基本思想，本文从教师、学生和专家3个角度确定经营模拟软件评价指标体系如图1所示，其具体步骤如下： 　　（1） 教师团体焦点访谈。教师是模拟教学的实施者，也是模拟软件操作的指导者，其对经营模拟软件的使用过程具有清晰的认识。团体焦点访谈通过共同特征的群体在主持人的引导下对某个主题进行讨论，形成共同的认识。该方法能够有效地综合特定群体的观点，与对相同人数进行个体深度访谈相比，成本较小[7]。因此本文以经营模拟课程授课教师为对象，组织团体焦点访谈，从软件操作指导者的角度提出软件评价指标。 　　（2） 学生问卷调查。学生是经营模拟软件的直接实施者，学生在软件操作过程中反映出的要求是决定软件优劣的重要标准。因此本文对学生发放调查问卷，从软件使用者的角度确定评价指标，根据问卷的结果对指标进行增删。 　　（3） 基于集值统计的专家决策。为了提高经营模拟评价指标的客观性与科学性，请教育管理专家从实践性人才培养的角度对团体焦点访谈和问卷分析的结果进行筛选，确定其中较为重要指标。 　　2 指标体系建立过程 　　利用三角校正法确定经营模拟软件评价指标体系过程如下： 　　2.1 教师团体焦点访谈 　　以教师为对象，就经营模拟软件的评价指标问题进行团体焦点访谈，具体步骤如下。 　　2.1.1 访谈准备 　　为了充分反映教师对于经营模拟软件的认识，本文选择了6位讲授经营模拟课程的教师作为访谈对象，其中有3位教师曾带队参加Top-Boss、GMC等经营模拟比赛，对于软件的操作具有丰富的经验。 　　2.1.2 访谈实施 　　（1） 申明访谈目的，本次访谈的目的是确定高校在选择经营模拟软件时主要考虑哪些指标。 　　（2） 介绍一般指标，主持人向各位教师列出一些软件评价的通用性指标，供教师们参考，达到启发思路的目的。 　　（3） 组织头脑风暴，主持人在此过程中要引导和控制访谈的节奏和主题，并且要进行录音、录像和文字记录。 　　2.1.3 访谈总结 　　对访谈的结果进行总