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浅谈加强当前企业基层信访工作的途径与对策 　　摘要：基层是信访工作的前沿阵地，也是矛盾和问题发生的源头，更是党和政府与人民群众血肉联系的窗口，做好基层信访工作对于维护企业稳定，维护职工群众合法权益，构建平安和谐矿区有着重大而深远的意义。 　　关键词：加强；信访；途径；对策 　　近期，我们按照《陕西煤业化工集团有限责任公司转发省国资委关于在全省信访系统开展以“贯彻十八大?开创新局面”为主题的大调研活动的实施方案的通知》精神，分别走访了数十个单位和部门，就如何加强当前企业基层信访工作进行了认真调研，现将调研情况报告如下： 　　一、企业基层信访工作中存在的问题 　　（一）民事纠纷方面的问题 　　主要包括家庭矛盾纠纷、夫妻婚姻纠纷、邻居矛盾纠纷、私建房纠纷、老人赡养纠纷、房屋、店面转让、经济借贷纠纷、宠物伤人、噪音影响等。这些问题看起来虽小，不属于信访工作范畴，但却小觑不得。若不及时处理，就有可能由拌嘴引起打架，甚至伤及人命，使矿区鸡犬不宁，使当事人走上犯罪道路。这些现象会严重影响矿区稳定，往往社区、居委会无能为力，只有通过信访部门调集各方力量（各有关部门和单位）进行协调，才能得以解决，化干戈为玉帛，维护矿区稳定。 　　（二）行政纠纷方面的问题 　　主要包括劳动工资、职工伤、病、亡及遗属待遇、一次性安置人员、子女就业、职工教育、合法权益保护、计划生育、水煤电费、医疗费报销、