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理赔流程（分解7） 保险公司： 通过短讯形式通知客户赔款金额、支付赔款 赔款协议达成后， 十个工作日内予以赔付 赔偿结案 二、索赔资料收取 需提供： 1、索赔申请书； 2、行驶证、驾驶证（正、副证）复印件； 3、交通事故证明； 4、修车发票； 5、保单正本； 6、被保险人身份证复印件或营业执照； 7、其它相关材料。 A、单方肇事不涉及人员伤亡 二、索赔资料收取 B、双方肇事车损案件 需提供： 1、索赔申请书； 2、行驶证、驾驶证（正、副证）复印件； 3、交通事故证明； 4、交通事故损害赔偿调解书； 5、民事调解书； 6、修车发票； 7、施救费及相关费用票据； 8、被保险人营业执照或身份证复印件； 9、其它相关材料。 汽贸培训材料济南货供  车行业务部 培训内容 保险释义 投保人，被保险人义务 保险险种的分类 保险索赔须知及案例分析 释义 保险：1:保险可以从不同的角度进行定义。从经济的角度看，保险是集中社会上的分散资金，对自然灾害和意外事故所造成的财产损失及有关利益进行经济补偿或对灾害事故所造成的人身伤亡给付保险金的方法。从这个角度看，保险是分摊意外