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一、现场查勘 现场查勘流程： 1、接洽、了解 到达现场后，先同被保险人沟通，获得有用信息，避免盲目查勘。 注意：第一次沟通非常重要。 2、核实要素 初步核实出险时间、地点、出险原因及经过、标的等，初步判断保单责任及投保比例，判断案件关键点。 注意：根据实际情况,判断案件的大致发展方向及疑难点。 一、现场查勘 3、绘制平面图 主要在现场查勘前对受损财产进行总体固定，仔细绘制受损标的的准确方位、尺寸等。 4、清点核实 根据不同的险种来核实、测量或清点受损财产（注：可能包括未受损财产），并做好现场清点记录。 注意事项1：现场登记、记录方法和技巧。 注意事项2：保单特别约定。 5、调查取证 人证：通过询问笔录体现； 物证：通过录像、拍照或提取样品等方式体现。 一、现场查勘 询问调查 调查对象 企业负责人，相关部门、岗位人员，财务人员 调查内容 事故经过、原因，损失前后情况，生产流程、物流程序，财务记账，等。 一、现场查勘 查阅、收集企业财务资料 财务凭证有：承保时、发生保险事故前一个月资产负债表及固定资产投保明细、损余表、（发生额及余额表）、存货的进、出库单等等。 另外还有：有关成品、半成品、原材料进货发票、购买设备的购置发票、购买货物的合同、工程建造合同、销售发票等等。 做佐证用的还有：税务凭证、