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一 软件能力成熟度模型 CMM是一个框架，描述推荐给试图提高其软件过程能力的组织的一条改进路径 CMM的4种基本用法：（概括为 软件过程评估；软件能力评价） 评估组用CMM识别组织种的强项与弱项； 评估组用CMM去确定选择承包商的风险，并用CMM监利合同； 日常工作的指导； 定义和改进组织的软件过程 1.过程成熟度框架 成熟与不成熟比较： 不成熟：产品质量、进度难以预测；预算不可控制； 成熟：具有全范围的管理开发和维护过程的能力； 2.构成过程成熟度基础的基本概念 软件过程:人们用以开发和维护软件及其相关产品(项目计划,设计文档,代码,测试用例,用户手册等)的一组活动,方法,时间和交换. 软件过程能力:描述通过遵循软件过程能够实现预期结果的程度. 软件过程成熟度:是一个特定过程被明确地定义,管理，测量,控制,并且是有效的程度. 成熟度意味着能力上的增长潜力 3.软件过程成熟度的五个等级 1) 初始级 特点:成功依赖个人的努力; 2) 可重复级 特点:已建立基本的项目管理过程去跟踪成本,进度和功能; 3) 已定义级 特点:软件都已文档化,标准化,并集成到组织的标准软件过程; 4) 已管理级 特点:软件过程和产品都得到定量了解和控制; 5) 优化级 特点:增加过程持续改进的因素. 4 管理者对每个成熟度等级的软件过程的可视性 CMM中描述的是软件过程中的关键因素。 5 成熟度等级内部结构 6 关键实践 关键实践描述应做“什么”，而不应该解释为强制要求应该“如何”实现目标。 给出对有效软件过程基本元素的描述。 二 能力成熟度模型的关键实践 1 CMM的结构 成熟度等级(MATURITY LEVELS) 过程能力(PROCESS CAPABILITY) 关键过程区域(KEY PROCESS AREAS) 目标(GOALS) 共同特点(COMMON FEATURES) 关键实践(KEY PRACTICES) 能力成熟度模型结构 2 CMM能力成熟度定义 软件能力成熟度5个等级 3 共同特点 执行约定 执行能力 执行的活动 测量和分析 验证实施 在执行的活动 三 术语汇编 执行能力 ABILITY TO PERFORM 验收准则 ACCEPTANCE CRITERIAL 验收测试 ACCEPTANCE TESTING 执行的活动 ACTIVITITY PERFORMED 行动建议 ACTION PROPOSAL 分配需求 ALLOCATED REQUIREMENTS 应用领域 APPLICATION DOMAIN 评估 ASSESSMENT 审计 AUDIT 基线 BASELINE 已经过正式的审计和认可，可做为后续开发的基础 基线配置管理 BASELINE CONFIGURATION MANAGEMENT 测定基准 BENCHMARK 投标者 BIDDER 能力成熟度模型 CAPABILITY MATURITY MODEL 原因分析 CAUSAL ANALYSIS 约定 COMMITMENT 执行约定 COMMITMENT TO PERFORM 缺陷的一般原因 COMMON CAUSE(IF A DEFECT ) 共同特点 COMMON FEATURES 配置 CONFIGURATION 配制控制 CONFIGURATION CONTROL 配置标识 CONFIGURATION IDENTIFICATION 配置项 CONFIGURATION ITEM 配置管理 CONFIGURATION MANAGEMENT 配置管理库系统 CONFIGURATION MANAGEMENT LIBRARY SYSTEM 配置单元 CONFIGURATION UNIT 一致性 CONSISTENCY 偶然性因素 CONTINGENCY FACTOR 合同条款和条件 CONTRACT TERMS AND CONDITIONS 关键计算机资源 CRITICAL COMPUTER RESOURCE 关键路径 CRITICAL PATH 缺陷 DEFECT 缺陷密度 DEFECT DENSITY 缺陷预防 DEFECT PREVENTION 缺陷根源 DEFECT ROOT CAUSE 已定义等级 DEFINED LEVEL 已定义的软件过程 DEFINED SOFTWARE PROCESS 相关项 DEPENDENCY ITEM 开发配置管理 DEVELOPMENTAL CONFIGURATION MANAGEMENT 偏差 DEVIATION 已文档化的规程 DOCUMENTED PROCEDURE 有