春学期课程考试《管理学概论》作业考核试题.doc

福建师范大学网络学院 《管理学概论》期末考试 一、简述管理的内涵、特征与职能 管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。 这个定义包含着以下几层含义: 管理的主体是管理者。这里的管理者是一个广义的含义，包括各级、各类的管理者。 管理的客体，即管理的对象是以人为中心的各种资源。管理的对象是组织所拥有的各类资源，包括人、财、物、知识、信息、时间、空间等有形和无形资源，其中人是管理的最主要对象，知识管理是知识经济时代管理的核心，时间(速度)管理是最特殊的管理。管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。 (3)管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们作为实现目标的手段，成为管理的基本职能。 管理的目的是为了实现预期的组织目标，是一个有意识有组织的群体活动过程。所以，管理的基本原理适用于一切组织。 管理的本质是协调。管理要解决的基本矛盾是有限的资源与相互竞争的多目标之间的矛盾。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，而管理职能执行的直接目标与结果就是使资源与活动协调。 (6)管理活动是要在一定的环境下进行。有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。 管理的职能即管理的职责和功能,综合各家观点，一般把管理的职能精简为四个基本职能:计划、组织、领导和控制。 二、简述管理的基本原则 12条管理原则,即创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则,并结合实际论述了每条原则的含义. 论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价 科学管理理论的核心：?管理要科学化、标准化;?要倡导精神革命，劳资双方利益一致。?　　实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。?科学管理理论的内容：?进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。?对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。?制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。?实行计件工资，超额劳动，超额报酬。?管理和劳动分离。? 论述定量决策的方法 现代决策方法可划分为“软、硬”两种方法，决策硬方法即定量决策方法。定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即是运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模型的计算和求解，选择出最佳的决策方案。对决策问题进行定量分析，可以提高常规决策的时效性和决策的准确性。运用定量决策方法进行决策也是决策方法科学化的重要标志。 定量决策的方法主要包括风险型决策、确定型决策和非确定型决策两种。 风险型决策方法 风险型决策方法是指决策者在对未可能发生的情况无法作出肯定判断的情况下，通过预测各种情况发生，根据不同概率来进行决策的方法。风险型决策的方法很多，最常用的是决策树法。 确定型决策方法 确定型决策问题，即只存在一种确定的自然状态，决策者可依科学的方法作出决策。确定型决策的方法有以下几类： (1) 线性规划、库存论、排队论、网络技术等数学模型法。 (2) 微分极值法。 (3) 盈亏平衡分析法。 3.非确定型决策方法 （1）非确定型决策方法的涵义：非确定型决策方法是指决策者在对决策问题不能确定的情况下，通过对决策问题变化的各种因素分析，估计其中可能发生的自然状态，并计算各个方案在各种自然状态下的损益值，然后按照一定的原则进行选择的方法。 （2）非确定型决策方法的准则：由于非确定性决策各种自然状态出现的概率难以估计出来，因而现代决策理论根据非确定型决策问题的特点，总结出一套方便可行的方法，即先假定一些准则，根据这些准则求出方案的期望值，然后再确定每一决策问题的最优值。非确定型决策方案的准则主要有：乐观准则、悲观准则、等概率准则、决策系数准则、遗憾准则。 简述目标管理的内容与优缺点 内容1、要有目标。 目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。 目标管理与组织建设相互为用。4、普遍地培养人们参与管理的意识。 5、必须有有效的考核办法相配合。 优缺点：优点：目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测，所以很少出现评价失误，也适合对员工提供建议，进行反馈和辅导。由于目标管理的过程是员工共同参与的过程，因此，员工工作积极性大为提高，增强了责任心和事业心。目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于