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谈谈电话调查 　　摘要：电话调查是调查人员利用电话这种通讯工具，同被调查者进行语言交流，从而获取信息、采集数据的一种调查方法。本文中介绍了电话调查的发展，电话调查的特点以及使用电话调查的技巧。 　　关键词：电话调查；记录；技巧 　　电话调查是一种重要的搜集信息的方式，在社会经济生活的现代化管理中发挥着重要的作用。 　　一、电话调查的发展 　　1936年美国总统竞选前，美国的“文学摘要”杂志曾采用电话调查的方式就谁能当选总统进行民意测验。这可以算作在较大范围内，对重要的问题使用电话调查方式搜集信息的较早的事例之一。随着家庭电话普及率的提升，如20世纪70年代美国电话普及率达到93%左右，电话调查作为单独的调查方式，其调查数据可独立地用于推算总体，已得到社会科学家们的认同。 　　目前在一些电话普及率较高的国家，电话调查已经独立地应用于社会经济调查的许多方面。如：健康、就业状况、商品需求、各种民意测验等领域。 　　电话调查在我国有着广阔的前景。电话调查作为一种搜集社会信息的现代化方式，在现代社会中具有十分重要的作用。随着我国家庭电话普及率的进一步提高，电话调查作为一种单独的调查手段在经济比较发达的地区已经具备条件，完全可以通过电话这一现代通讯工具对不同类型的复杂总体进行调查。 　　二、电话调查的特点 　　电话调查法获得资料速度快、费用低。可在短时间内调查较多的调查对象，