工作分析(TCM)摘要.pptVIP

工作分析 三、工作分析的内容和程序 （一）工作分析的内容 工作分析主要包括两方面的内容： 1.工作描述 2.工作规范（工作要求） 工作分析 1、工作描述 工作描述就是确定工作的具体特征 （1）工作名称。在进行工作描述时应有其特定的名称，便于记载活动及收集资料。 （2）工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下联系。 （3）工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件，甚至工作的地理位置。 （4）社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外，应该说明企业组织内以及附近的文化和生活设施。 （5）职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其他内容，因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点；工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织的地位以及与其他工作的关系，等等。 工作分析 2、工作要求 工作要求的主要内容包括： 有关的工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力（速度、难确性和协调等） 、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。 工作分析