工作分析与岗位说明书编写摘要.pptVIP

岗位职责的分析方法（流程） 输入 输入 输入 职责一 输出 输出 输出 职责二 职责三 工作任务 职责与任务的关系 职责和任务回答的问题是： 应该做什么？ 职责 任务 职位承担的工作责任和范围 是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由若干任务组成的 职责和任务的描述格式 动词 做了什么 对象 对什么/对谁 结果（工作标准） 什么结果 培养、提高 制定监督和控制 下属的管理能力 和业务能力 部门年度预算 为公司发展储备人才 保证开支符合业务预算 五、岗位分析的方法 1、调查问卷法 2、访谈法 3、观察法 4、工作日志法 1、调查问卷法 采用调查问卷来获取工作信息。 优点： 费用低、速度快，可不占用工作时间。 调查范围广、样本量大。 缺点： 设计理想的调查问卷费时、费力。 问卷使用前要对填写人员培训，避免理解误区。 填写调查问卷单独进行，被调查者可能不配合，影响调查质量。 2、访谈法 访谈程序 访谈法优缺点 访谈程序 访谈准备阶段 访谈开始阶段 访谈主体阶段 访谈整理阶段 访谈结束阶段 1）访谈准备阶段 确定访谈对象 明确访谈问题（根据岗位说明书的内容确定，根据工作职责确定） 撰写访谈提要 明确访谈时间、地点 2）访谈开始阶段 在职位分析的初始阶段，岗位分析人员应建立轻松、舒适会谈气氛。 岗位分析人员应向被访谈者介绍本次访谈的流程以及对