最新政务礼仪---.ppt

思考： 中国石化要开一次内部会议, 请你给主席台上的人来排位。请先确定1号位 1 2 3 4 5 6 中国代表团前往德国参观访问，请问到了对方会客室后，会把我团团长安排在什么位置？ 门 会客厅 德 中 会谈时的位次排序 会谈桌 主方 客方 门 会谈桌 客方 方主 门 沙发室会谈（1）??? 与外宾会谈 注：A为主方，B为客方 （2）与上级领导座谈 注：A为上级领导，B为主方领导 ● 合影座次安排与主席台安排相同 ① ② ③ ④ 一）基本常规 二）主办舞会( 主题、时间、场地、约　　　　人、音乐、茶点、着装、公关人员) 三）邀请舞伴 女士优先: 男请女可拒绝; 　　 女请男不可拒绝。 四）临场表现 舞 会 礼 仪 谢 谢 大 家 ！ 2015.4.27 * * * * * * * * * * * * * * * 一） 乘车座次排序 1、商务面包车 上座为车辆中前部靠近车门的位置。 此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。 2、越野吉普车 前排副驾位置为上座位。 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，故此为上座位置。 3、火车.公共汽车 4、双排座轿车 情况一 主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。 这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。 如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。 情况二 专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。 这时，主要考虑乘车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。 情况三 职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。 主人自驾车时。 主 1 主 专职司机 上下车 司 1 2 二）行进位次排序 情况一：平面行进时 以右为尊、以内为尊、以前为尊、以居中为尊 两男一女（女士走中间） 、 两女一男（男士走两 女士一侧） 情况二：单行行进： 认路时（前方高于后方）; 不认路时（陪同人员左前方引导、 外侧引导） 上下楼梯时 单行行走：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对方。 男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。 并排行走：最多不要超过两人， 陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。 有时引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要，上楼时应走在尊长、客人的后边；下楼时走尊长、客人的前边 待客时，应该为客人准备饮品，如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。 （一）敬茶的方法： 上茶应在主客未正式交谈前。正确的步骤是：双手端茶从客人的右后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后一手拿着茶杯的中部，一手托着杯底，如有杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶” 。 三）敬茶礼仪 （二）敬茶的顺序： 1、办公接待最好有多种选择（封闭式问题） 2、上茶顺序有讲究 中国：先宾后主 西方：先女后男 由近而远别跳跃 （三）敬茶的禁忌： 1.忌用不清洁或有破损的茶具； 2.尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手； 3.切勿让手指碰到杯口； 4.为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳; 5.并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳。 返回 1、注意事项 * 准时赴宴，不应过早也不应迟到，提前5分钟为宜 * 座席位置听从主方安排，男士为女士摆好椅子待女士 坐下后自己再坐 * 要跟同桌人普遍打招呼(点头、举手致意、握手)席间交 谈时也要照顾到各位 * 为客人夹菜时应使用公用筷子，不可用自己的筷子为 别人夹菜 * 主人简短讲话后再用餐，当主人宣布结束时再离席 * 接受别人斟酒、水、饮料时，应还叩手礼，并说”谢谢“ * 饮酒要适量，敬酒要适可而止，不可强人所难 * 离席话别时应感谢主人的招待 四）宴 席 礼 仪 2、宴席座次排列 举办正式宴会，一般均应提前排定其位次。宴会的排位，通常又