酒店安全管理1创新.pptVIP

酒店安全管理 酒店安全管理概念 一、狭义的概念 酒店经营所涉及到的治安、消防等各方面的安全流程和防范措施。 二、广义的概念 酒店经营过程中涉及到的治安、消防以及酒店劳动安全、酒店内部运作中发生的涉及到财务前台的风险的预防 前台严格执行当地公安部门的相关规定 前台日常操作中需要注意的涉及宾客安全的流程 客房操作中涉及的相关安全问题 酒店日常经营中工程、保安需注意的安全制度和相关流程 酒店消防安全需要注意的方面 酒店相应应急预案的制定 其他部门安全问题 前台严格执行当地公安部门的相关规定 前台在日常管理中必须严格执行当地公安机关的关于经济型酒店安全管理的规定。 一、经济型酒店和星级酒店在治安管理上的差别 1、所管辖的公安机关的级别不同 2、对经济型酒店前台员工和值班经理在安全方面的要求更高 3、所填写的相应的表格标式有所区别 二、公安机关要求酒店前台填写的相应的表格 八种表格 1、宾客临时住宿登记单 2、访客登记单 3、行李寄存本 4、前台交接本 5、宾客信息循环过录本 6、通缉协查记录本 7、境外宾客临时住宿登记单 8、旅客姓氏索引本 临时住宿登记单的使用规范 1、办理住宿登记严格执行“三清、三核对”，登记项目齐全 三清：字迹清、登记项目清、证件检验清 三核对：证件、照片和宾客本人核对