六西格玛黑带培训教材.ppt

1. What is 6 Sigma 2. Paradigm Shift for 6 Sigma 3. 6 Sigma的哲学 4. 6 Sigma的成功要素 5. 对于6 Sigma的批判 SIX SIGMA TASK TEAM What is 6 Sigma - 6 Sigma 发展 History 改善目标(6Sigma水准)的侧面上通过6 Sigma的技法,发展为做事方式的效率化 啊!那边有不良 不管怎么样都要成为钱 成为做事方法 顾客所愿的! 6 Sigma 第1代 (1987~1995) 制品的品质, 特别是制造品质向上为 主要目的 推进6Sigma 6 Sigma 第2代 (1996~1999) 对于所有Process 适用统计性,科学性技法 财务成果达成上 Focusing 6 Sigma 第3代 (1998~) 市场品质改善为中心 对顾客没有Impact 的改善，就不是改善 6 Sigma 第4代 (1999~) 把6 Sigma作为 做事的工具， 制造，事务间接部门， 研究开发等从事在所有 Business Process 上的人理解 活用 的方法论 （ 6 Sigma is the way Itself we work） 确保持续的，自然的 改善的Baseline 1 -*/21 1 -*/21 6 Sigma思考 1. 原因指向(CTQ : Cr