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《企业职员素质提升训练教程》 大家学习的目的: 培训是企业给员工最大的福利! 课程目标 ▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态，完成 从普通职员到职业人士的角色转换 ▲深刻认识到团队的重要性 ▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 ▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职 业技巧 ▲学会如何保持专业形象和商务礼仪 课程内容简介 ●第一讲 积极的心态 ●第二讲 团队拓展 ●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高 ●第四讲如何建立良好的人际关系 ●第五讲商务礼仪 ●第六讲时间管理 ●第七讲如何做最优秀的组长 ●第八讲我们应该如何工作？ 课堂规则 Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问 Close —封闭的环境，不要受外界的干扰， 请将手机关机或调制静音 拥有积极心态 谁敢喝马桶里的水？ 野田圣子 1960年9月3日生于日本福冈县， 她的祖父是曾担任建设大臣的野