旅行社对旅游者的行为影响研究摘要.pptVIP

旅行社对旅游者的行为影响研究 作者：张朝枝 向风行 一、旅行社对旅游者决策行为的影响 1、感知环境 2、旅游偏好 3、最大效益原则 1、感知环境 （1）产生良好的感知印象，促使其进行旅游决策。 （2）过分美化宣传旅游目的地，而过多地忽略旅 游目的地的某些不足，可能会引起旅游者的怀疑，使旅游者决策更加犹豫。 1、旅游偏好 （1）适时地宣传新产品，改变旅游者最初的目的地选择决策，可以促进某些旅游产品的发展。 （2）宣传促销不慎重，误导了旅游者，也可能影响某些旅游产品的经营。 3、帮助旅游者实现旅游效益最大化 旅行社拥有大量关于旅游目的地的信息，擅长旅游线路设计与整合，能够以最低的成本设计出最可能满足旅游者需求的旅游线路，这些旅游线路既体现了省时的原则，又体现了游览精华景点的原则，能迎合旅游者的需求，帮助旅游者实现旅游效益最大化。 案例：湖南省岳阳市 1、对旅游者时间行为规律的影响 （1）散客参团的出游时间由个人闲暇决定转向团体闲暇决定； （2）单位组织的集体旅游中，旅游者的出游时间也会受到旅行社的影响； （3）团体旅游者在单个景点的停留时间有比个体旅游者缩短的趋势。 2、对旅游者空间行为规律的影响 （1）当旅行社线路设计中的景点搭配合理，往往 能给旅游者意外的惊喜，增加旅游者的满意度； （2）当旅行社所设计的线路景点搭配不合理时，可能降