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第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想 一、中国传统管理思想形成的社会文化背景 中国是世界上历史最悠久的文明古国之一。早在五千年前，就有了管理。中国自古就是世界上人口最多，幅员最大的国家之一。早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中国国土相近的统一国家。 中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。——应当反思 中国的儒家思想实际上不仅在中国有着深远的影响，并且至少在唐朝就已越出国界，传播到了日本、朝鲜和东南亚各国，成为世界东方文化的渊源之一。 二、中国传统管理思想要点（重道轻术） (一)顺“道”——道家 (二)重人——儒家 (三)人和——儒家、道家 (四)守信——儒家 (五)利器——兵家、墨家 (六)求实——法家 (七)对策——兵家、纵横家 (八)节俭——墨家 (九)法治——法家 思考：中国传统管理思想的管理效果如何？ 第二节 西方传统管理思想 管理活动是一种历史范畴，是与一定历史条件下人类的生产实践相联系的。因此，管理思想与理论的形成和发展与时代特征密切相关。 根据信息流动方式、人和物流动方式、生产方式和国际玫治经济关系，我们把工业化开始迄今分为工业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时期(新经济初期)四个历史时代。 西方管理思想产生与发展的四个阶段 工业化初期 工业化中期 工业化后期 后工业化时期 18世纪60年代至 19世纪末 20世纪初至1950年代 1960年代至1980年代 1990年代以后 （18世纪60年代-19世纪末）孕育产生阶段 经验管理 背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式 的重大变革。 特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本 上仍是基于手工作坊式的经验管理，管 理还未形成专门科学。 一、西方早期管理思想的产生 主要代表人物及思想（理论）： （英）亚当﹒斯密——劳动分工论、劳动价值论、经济人假设 （英）查理﹒巴见奇——认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处，提出了“边际熟练”原则 （英）罗伯特﹒欧文——人事管理的创始人 （19世纪末～20世纪初）：古典管理理论阶段 科学管理 背景：资本主义进入垄断阶段、重大科学技术 发展、进一步提高社会生产力水平。 特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以 提高劳动生产率为中心，主张用严格的 规章制度、物质刺激和科学的方法对企 业进行管理。 二、科学管理理论的产生与发展 主要代表人物及思想（理论)： ? 科学管理理论 （美）弗雷德里克﹒泰罗——代表作是1911年出版的《科学管理原理》。定额管理制、差别计件工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准化、工具标准化 （英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制 （美）福特——生产标准化、流水生产线 （美）杰布蕾斯和他的妻子——心理学者莉莲·杰布蕾斯——以进行“动作研究”而著称。 ? 组织管理理论 （法） 亨利﹒法约尔——代表作1925年出版的《一般管理与工业管理》；管理的五种职能、管理的十四条原则、管理组织理论 ? 行政组织理论 （德） 马克斯﹒韦伯——行政组织理论 ? 古典管理理论的综合 （英） 林德尔﹒厄威克——对管理理论的综合和系统化、管理的八条原则、三项职能。认为管理过程是由计划、组织和控制三个职能构成的。与主要职能相适应的三项指导原则——预测、协调和指挥。 行为科学学派 主要研究人际关系、个人行为、组织行为以及激励理论 “行为科学”的早期理论-----人群关系论 （美）埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、“社会人”假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法 第三节 西方现代管理思想的发展 “行为科学”学派的主要理论 1、（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论 自我 实现需要 尊重的需要 感情的需要 安全的需要 生理的需要 “行为科学”学派的主要理论（2） （美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论 保健因素：如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素：如成长、责任、挑战性的工作等 传统观点： 满意-------------不满意 赫氏的观点： 满意------------没有满意 不满意----------没有不满意 预期----因素的归属----激励 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 3、（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论（类似于孟子、荀子） X理论主要有以下观点： 人的本性是坏的，好逸恶劳、逃避工作的特性；因此仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制