最新第五项修炼—学习型组织的建设.pptVIP

学习型组织的建设 叶延红 提纲 1、新经济时代的新型组织 2、学习型组织如何学习 3、介绍〈第五项修炼〉 问题？ 新经济时代是？样的？ 新经济时代的新型组织 新经济时代是？样的？ 今天是人类有史以来首次有能力制造多得让人目不暇接的资讯： 新经济时代的新型组织 80年代是注重质量的时代， 90年代是注重企业再设计年代 21世纪头十年就是注重速度的时代，是企业本身迅速改变的时代。是信息改变消费者生活方式和对企业期望的时代。 －－比尔?盖茨未来时速 新经济时代的新型组织 “信息革命改变着人类社会，同时也改变着企业的组织和机制” —— 克拉克 《新经济规则》 新经济时代的新型组织 电脑和全球互联网的发展，塑造了地球新生活。它是： 个人的－－全球的互动的； 发展速变的； 知识可瞬间即得的； 知识翻番：每五年，人类知识总和就翻番 知识折旧：计算机和现代通信技术使大多数教科书变得过时，使知识的实效性变得越来越短。拥有某种知识的优势会迅速失去 新经济时代的新型组织 新经济时代是？样的？ 密切得个人单独无法处理的相互依存关系： 全球经济（？）一体化 蝴蝶效应？ 变化的 聚变的 密切关联的 新经济时代的新型组织 新经济时代是？样的？ 以及快得无法跟上的变化步调； 新经济时代的新型组织 从70年代到80年代，世界前500强大企业，有1/3无影无踪。 美国高新科技公司有5年以上寿命的只有10%； 中国国有企业每年按平均30%的企业走向亏损。 中国第一高科技试验区，中关村每年60%的企业倒闭。 趋势是企业生命越来越短。 新经济时代的新型组织 新经济时代是？样的？ 智力资本升值 人才流动加剧 新经济时代的新型组织 智力资本？ 智力资本=人力资本+结构资本+顾客资本 人力资本=知识员工所具备的分析能力、综合能力、聚集能力、创新能力。 结构资本=组织把人力资本转化为财富的 机制 顾客资本=顾客忠诚度 管理智力资本的挑战 管理人力资本挑战： 促进新知识产生：使个人知识扩展 挖掘知识员工的智力资本：咨询、参与 促进学习新知识：学习型组织建设 管理你不懂的知识：角色转变、授权 ——〈新经济规则〉 管理智力资本的挑战 管理结构资本的挑战： 信息畅通、知识、人员自由流动、 自愿分享和学习、 知识回报、 自愿变革 ——〈新经济规则〉 管理智力资本的挑战 管理顾客资本的挑战： 建立和保持员工忠诚、 建立和保持顾客忠诚 ——〈新经济规则〉 管理智力资本的挑战 忠诚的顾客是一个组织的生命力 顾客的忠诚，是由员工的忠诚所维持的 如果员工相信并忠于企业的使命和价值观，那么员工就会忠于企业 将企业的使命和价值观内化到员工的心中，使企业能保留员工忠诚。 ——《知识员工管理》 管理智力资本的挑战 钱并不是万能的： 对于高科技人员的调查显示，金钱在所有影响因素中排名第6位; 工作挑战性、接触新技术的机会、事业机会、工作环境、培训机会的影响力排在金钱前面 ——《管理知识员工》 新经济时代的新型组织 今天是人类有史以来首次有能力制造多得让人目不暇接的资讯： 密切得个人单独无法处理的相互依存关系： 以及快得无法跟上的变化步调； 我们可能就此迷失在一场巨大而复杂的变局中。 ——《第五项修炼》 思考？ 我们如何不迷失？ 创造什么样的组织能在新时代中 生存 发展？ 新经济时代的新型组织 工业经济时代 新经济时代 线形发展： 多元化、非线形 获取—制造—废弃 创造更多的无形价值 标准化 应时而变 控制；取悦上级 授权、满足客户 组织是机器—股东操纵 有机体—自我创造 学校学习流